四成网友称不在购物点购物
购物是旅游过程中的重要一环，但是近十年来，旅游购物变味严重，已经成为旅游投诉的焦点。国家旅游局旅游质量监督管理所发布的《2011全国旅游投诉通报》显示，去年立案调查的10003案件中，投诉购物429件，占投诉总数的4.29%，比2010年增加132件，同比上升44.44%。不过业内人士分析指出，该投诉为直接投诉购物点，实际上，在旅行社6155件投诉当中，还有很大一部分与购物纠纷有关，但是由于投诉的主体是旅行社，因此才被归入旅行社分类中，“近十年来旅游定点购物已经饱受诟病，以次充好、假冒伪劣、价格虚高等已经破坏了整个购物环境。”
正是由于旅游定点购物环境的恶化，使得越来越多的游客对购物点敬而远之。南方日报商旅周刊的一项调查显示，38.5%的网友已经完全不在旅行社指定的购物店购物，30.8%的网友表示购物基本上转移至当地大型商店或特色店。此外，也有三成网友表示购物点的商品便宜的买，贵的不买，已经没有人基本上每次都在购物店买东西。“现在出去旅游基本上都是自助旅行，肯定不会去购物点了，只是有时候陪父母参团出游，才会进购物点，但是一般情况下都不会买东西，宁愿自己在外面超市买，不仅价格低还更有保障。”市民朱先生说，这两年来强迫购物时有曝光，所以一般能参加纯玩团的都不会参加购物团，浪费很多旅游的时间。
