新浪湖南

长沙一女子6600元购买软件是盗版 销售方不认账

来源:三湘都市报 2011-11-10 08:15:57

    本报11月9日讯   花6600元购买了一套计算机数据备份软件,用了4个月以后发生故障,结果发现是盗版。长沙消费者左女士找到供货商,对方先是答应换货,后来又翻脸不认账。今天,她向长沙工商局芙蓉分区朝阳工商所投诉。

    6600元的软件只用了4个月

    左女士说,今年1月中旬,她在长沙一家信息科技有限公司采购了一套ROSE for windows数据备份软件,售价6100元,双方签订了购销合同,后又加了500元换成了ROSE for Linux,但是安装了仅4个月就发生了难以修复的故障。左女士向该软件厂家请求技术援助,结果,厂家根据提交的序列号、外包装等信息,判定这套软件是盗版的。

    “得知是盗版后我就联系了销售方公司老板,他百般推诿,先是跟我讲只换不退,后来又以外包装损坏为由要求我换一套正版外包装才能退款,最后干脆不认账了。”左女士很是气愤。

    销售商不承认卖出过

    “我们向厂家提交了申诉,美国ROSE公司的中国分公司也向对方发出了法务函,但对方非但没有认错,反而在回函中说我们捏造证据。”左女士说,销售公司辩称,这款软件当时没有进货和销售记录,也未登记序列号,不承认曾卖出过这套软件。

    记者查看了左女士与该公司老板的网络聊天记录,对方并未否认该软件是自己公司销售。

    如属实将处三倍以下罚款

    因多次协调无果,左女士今天正式向长沙芙蓉工商分局朝阳工商所投诉,该所工作人员表示,因双方更换了一次产品,现在供货商否认左女士购买的软件是出自他们的公司,只提供了一份他们的购销合同,并没有提供该软件的序列号,工商部门正在调查该供货商公司软件的进货渠道。

    该负责人表示,如果调查发现该公司销售不合格产品,工商部门将根据《产品质量法》勒令对消费者以一赔一,并且将处罚销售金额三倍以下的罚款;如果确系盗版,商标侵权将移交长沙知识产权部门进行处罚。■记者 何志华

分享到:

新闻排行榜

  1. 1娄涟公路发生严重交通事故
  2. 2湖南公布42家重大火灾隐患单位
  3. 3高新区今日开通园区穿梭巴士
  4. 4长沙过江隧道开通十天零车祸
  5. 5“跪拜哥”马王堆跪螃蟹
  6. 6我省首次从英国引进原种猪
  7. 7长沙年度出入境人数突破60万人
  8. 8省公安厅查“三超一疲劳”
  9. 9女子6600元购买软件是盗版
  10. 10市民ATM机旁捡到700元交银行

专题-访谈更多>>

【专题】长沙楼市寒冬来临?

长沙楼市在宏观调控下步步惊心,长沙房价终于下跌,楼市寒冬是否真的即将来临? [详情]

热点视频更多>>

图说湖南