10 月 28 日凌晨 3 点 45 分，怀化沅陵县消防救援中队值班室接到报警称：杭瑞高速沅陵往筲箕湾 1163 段大货车追尾，1 人被困，请求救援。中队接警后，迅速出动 2 台消防车和 14 名消防指战员赶赴现场救援。
救援人员到达现场经侦查了解得知，事故现场为 2 辆大型货车追尾，由于撞击力度比较大，导致后面追尾车辆车头严重变形，驾驶员的右腿卡在驾驶室内无法移动。根据现场情况，现场指挥员立即下达救援命令，一组人员迅速对周围进行警戒，防止无关人员进出现场影响救援；另一组人员利用液压顶撑器将压下来的操作台顶起，并利用液压剪扩钳将驾驶室进行扩张，待操作台顶到足够大的时候一把将被困人员的腿拽了出来，经过 10 多分钟的紧张营救，被困人员被成功救出，并交由现场医护人员送往医院进行救治。
目前，事故原因正在进一步调查中。
潇湘晨报记者骆一歌 通讯员 詹加福