本报讯（记者 陈垦）随着人民生活水平的提高，跟亲朋好友到餐馆聚餐成了一种常态，这本是一件挺高兴的事情，然而有些市民却遇到了部分餐馆加收服务费的情况。近日，市民彭先生在餐馆用餐后被莫名加收了一笔服务费，这让他大为不快。

　　“在未提前告知的情况下收取费用，就是侵犯了消费者的知情权，如果早知道他们要收取服务费，我们根本就不会在这里吃东西。”市民彭先生说，前几日，他和几名朋友在湘阴县文星镇左宗棠广场“你串我串串串香”店内消费了100多元，然而在结账时，他发现消费单上标明了加收20%的服务费，这让他十分不满和费解。在点餐时，服务员并没有提前告诉需要支付额外的服务费，并且进店后店内也没看到任何醒目的提示。在与店员因是否交服务费产生了分歧，几番争论后，他还是交了服务费，虽然只有30元，但莫名其妙被多收钱，难免有一种被“坑”了的感觉。于是彭先生将情况向12345公众服务热线反映，希望有关部门能调查处理此事，并要求店家将多收的服务费退还。

　　接到市民投诉后，湘阴县发展和改革局立即安排工作人员展开调查。经调查核实，彭先生反映的情况基本属实。湘阴县发展和改革局工作人员表示，依据《中华人民共和国价格法》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》法律、法规相关规定，湘阴县商品价格分为政府指导价、政府定价和市场调节价三种形式。依据国家价格政策，你串我串串串香门店消费价格属市场调节价，是指由经营者（从事生产、经营商品或者提供有偿服务的法人、其他组织和个人）自主制定，通过市场竞争形成的价格。经查实，左宗棠广场你串我串串串香门店收取服务费未明码标价，该餐饮门店属违规收费。

　　针对以上情况，该县发改局工作人员迅速约谈了“你串我串串串香”门店负责人，并对该店的乱收费行为提出了责令整改，同时工作人员组织了门店负责人与彭先生就此事进行调解并清退30元价款，现已双方协商一致，彭先生表示满意。