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　　近日，一位网友在新浪湖南消费投诉频道称，江湖堂酒肆搞网络抽奖，自己中了一份188元的4人套餐，当天晚上去领奖，却得知奖品已被领完，只能换成其他的酒。

　　中午中奖，晚上便来领奖，仅仅半日时间，奖品就没有了，网友质疑江湖堂酒肆虚假抽奖。

　　而且奖品没有了，需要换成其他的酒，这种情况并非服务员主动告知，而是网友自己追问方得知，否则连自己今天喝的是啥都不会知道。

　　更让人感到不解的是，在点菜时，网友问店员，如果单点中奖套餐中的酒有吗？店员答，有的。也就是说奖品没有了，单点就有。

　　除了对江湖堂的抽奖提出质疑外，网友还对店员的服务态度很不满意，特别是前台服务员在不提前告知的情况下，拿过顾客手机擅自进行操作，不尊重顾客隐私。

　　投诉发出一天后，@江湖堂酒肆-长沙店在新浪湖南消费投诉频道做出回复称，已于12月26日与消费者沟通解决完毕，并且承认在服务员培训方面存在缺失，已对涉事服务员做出严厉批评。

　　如遇消费不平事，您可以通过以下方式投诉：

　　1：微博账号登录由@新浪湖南 打造的消费投诉平台http://ts.hunan.sina.cn 投诉，将为您分发商家进行处理。

　　2、加话题词#湖南315# #长沙315曝光台# 发布微博，曝光你在消费中遇到的憋屈事、伪劣产品、行业黑幕和消费陷阱，浪君会及时私信与您取得联系。

　　3、关注@新浪湖南 @长沙头条 微博，将您未解决的消费纠纷相关的时间、地点、事情、照片私信发给小编。

　　温馨提示：

　　1、请确保投诉内容真实、准确、详细，如有图片，请一并上传；

　　2、我们将选取部分投诉公布于众，相关新闻稿件将隐去真实的姓名和身份；

　　3、我们会保护广大网友权益，不会对外泄露任何个人信息。