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　　近日，一位网友在新浪湖南消费投诉频道（http://ts.hunan.sina.cn/）称： 12月15日在鲍师傅长沙国金街店购买了一盒海苔肉松小贝，第二天吃时居然发现一只活虫。据网友描述，虫子被压在糕点底下，被发现时虫子还在动，网友要求商家退款并致歉。

　　12月17日，@鲍师傅糕点Pastry 在新浪湖南消费投诉频道回复称：已就此投诉与网友沟通完毕。并且表示，鲍师傅所有制作过程都会通过透明厨房或视频展示给消费者。

　　得到商家回复后，网友随即结束投诉。新浪湖南消费投诉频道了解到，网友收到了全额退款，当地食药监部门也向商家下达了整改通知书，责令其限期整改。

　　如遇消费不平事，您可以通过以下方式投诉：

　　1：微博账号登录由@新浪湖南 打造的消费投诉平台http://ts.hunan.sina.cn 投诉，将为您分发商家进行处理。

　　2、加话题词#湖南315# #长沙315曝光台# 发布微博，曝光你在消费中遇到的憋屈事、伪劣产品、行业黑幕和消费陷阱，浪君会及时私信与您取得联系。

　　3、关注@新浪湖南 @长沙头条 微博，将您未解决的消费纠纷相关的时间、地点、事情、照片私信发给小编。

　　温馨提示：

　　1、请确保投诉内容真实、准确、详细，如有图片，请一并上传；

　　2、我们将选取部分投诉公布于众，相关新闻稿件将隐去真实的姓名和身份；

　　3、我们会保护广大网友权益，不会对外泄露任何个人信息。