11月8日下午，湖南省工商局局长助理、长沙市工商局党组书记、局长陈跃文做客新浪湖南微访谈，与网友谈关于消费与安全的各类问题。以下是微访谈实录：

　　网友：请问目前长沙有多少驰名商标？

　　陈跃文：各位网友，大家下午好，我是长沙市工商局局长陈跃文。目前长沙通过国家工商总局行政认定的中国驰名商标78件，列所有中西部城市首位。

　　网友： 发现传销向哪举报？

　　陈跃文：如果说我们的广大市民发现违法传销的话，可以向工商公安部门举报，同时也可以向街道社区举报。

　　网友：经常卖特价商品，都不给开发票，也不能退货，换货，这个合法不？买到有问题的该怎么维权呢？

　　陈跃文：这个是完全不合法的，商家不管是赠品也好，还是特价商品，都必须是合格合法的产品，也必须保证产品的质量。所以不开发票退货换货是完全错误的。消费者发现这类问题，可以向工商部门举报。

　　网友：工商对大学生自主创业有何优惠政策？

　　陈跃文： 首先第一，我们开通了大学生就业的绿色通道，只要提供的材料齐全，符合法定形式，一个工作日内可以拿到营业执照。第二，对大学生创业开办公司和从事个体经营的，工商部门免收注册登记费。

　　网友：十八大今天在北京开幕，大家都知道，老百姓的吃、穿、住、用、行都离不开工商的范畴，值此盛事之际，您正好作客新浪微访谈，此刻是什么感受，可以跟我们的全国网民分享一下吗？

　　陈跃文： 今天正好是十八大胜利开幕，作为与老百姓的生活息息相关的工商管理部门，我的心情也非常激动，我非常希望能通过今天这个微访谈，宣传工商行政部门的法律法规，加强与广大人民群众与消费者的沟通，自觉地接受广大人民群众的监督，以便我们更好地履行好职能职责。

　　网友：长沙正在开展“一推行四公开”工作，工商部门公开了哪些内容？

　　陈跃文： “一推行四公开”的工作，市工商局全体班子成员、县市区局一把手、工商所所长以及各部门负责人的职责分工、联系号码向全社会都已经公示。所有市民遇到与工商部门有关的问题，都可以拨打这些号码进行投诉或举报，或者@长沙工商 微博投诉。

　　网友：陈局好、昨天正好有朋友咨询在超市购物、超市无零钱找，用口香糖替代，这样做行吗？另登记公司需要向工商局提供什么手续？

　　陈跃文： 用口香糖替代零钱是不行的。各大卖场应该多准备零钱，方便广大的消费者。工商部门会督促卖场严格用现金找零。

　　网友：陈局长你好，请问如何判别伪劣食品？现在有人常用“邵东货”来形容山寨货……请问邵东货就真的没有可取之处不？

　　陈跃文：购买食品，应该首先认真检查食品的包装，看生产日期、厂名厂址、QS标志等是否齐全，其次要到正规的商场购买，最后，要看是否过了保质期，或者外包装损坏等。“邵东货”三个字带有地域岐视，邵东也有好的产品，其它地方也有假冒伪劣产品。我声明：我不是邵东人

　　网友： 局长您好！请问一下，办公司最低需要多少资金？

　　陈跃文：办理一人公司，最低注册资金的要求是10万元，有限责任公司最低注册资金的要求是3万元。

　　网友：我是北京的网友，陈局长，我想请问您，我公司在北京，要在长沙开分公司，需要准备哪些东西？

　　陈跃文：外地企业到长沙办分公司，首先要准备北京公司的营业执照的复印件、公司章程、股东会纪要以及长沙经营场地的租赁合同、名称预核准通知书、委托授权书等材料。涉及到前置许可的，需提供相关部门的前置许可证明。

　　网友：长沙的食品安全吗

　　陈跃文：我个人的感觉，长沙的食品是相对安全的。市委市政府提出将长沙建设成为食品安全城市，应该说几年来成效明显。但是，在个别领域和行业还存在食品安全问题，所以说，食品安全是永恒的话题，相关部门任何时候都不能有丝毫放松。

　　网友：感觉我的生活离工商局好远，能说下工商局与我们老百姓的生活哪些方面有关吗？

　　陈跃文：工商部门的工作，其实离你很近。吃、穿、住、用、行都与工商有关。

　　网友：局长，你很帅很有魄力。

　　陈跃文： 谢谢鼓励。

　　网友：请问， 双十一光棍节就要到了，很多网店都在促销，网民该怎样避免网购陷阱？

　　陈跃文：这是个热门话题。首先，选择有资质、信誉好的网站；其次，选择货到付款的方式；第三，可以选择有信誉的第三方支付；最后，记住当你的权益收到侵犯时，一定要找工商局。

　　网友：直销与传销有区别吗？

　　陈跃文： 当然有区别，一个是合法，一个是违法。直销是合法的，传销是违法的。

　　网友：书记你好，问一个比较低端的问题。就是我有兴趣创业，开一家小的餐饮店，请问要办哪些手续呢？

　　陈跃文：首先，要有合法的场地证明材料；第二，要到卫生监督部门办理餐饮服务许可证；第三，要到工商部门办理个体工商部门的营业执照。

　　网友：我今年6月份在某电器商场购买了一台空调，由于不制冷，商家的售后服务中心已经为我上门维修过两次，现在又出现同样的问题，我可以要求退货或换货吗？

　　陈跃文： 完全可以。在保修期内两次维修还不能正常使用，消费者可以要求经销商或者生产厂家退货、换货。

　　网友：陈局长，你好，请问如何识别注水猪肉？谢谢！

　　陈跃文：首先一条，要看它是否有检验、检疫证明和是否盖了动检部门的蓝章；第二，用随身携带的餐巾纸沾在猪肉上，如果餐巾纸有水，基本可以认定为注水肉。

　　网友：企业名称要怎么取是规范的

　　陈跃文：首先，必须有地域名，然后，要有企业名称，第三，要有行业，第四，要有组织形式。比如说，长沙XX电器销售有限公司，长沙是地域名，XX是公司名称，电器销售是行业，有限公司是组织形式。

　　网友：我是湖南农业大学的应届毕业生，想毕业时候开一家公司，请问享受大学生自主创业绿色通道应具备什么条件？ 谢谢

　　陈跃文：第一，必须是毕业两年内的学生；第二，必须拥有公司50%(含50%)以上的股权；第三，必须是公司的法人代表。

　　网友： 我是长沙人，几天前我通过安徽卫视购物购买了一个手机，收到手机后我发现手机根本不能用，我要申诉，请问，我该向哪个机关来维护我的权益？

　　陈跃文：现在，非现场购物(电视购物、网络购物)越来越多，异地购物维权应当向网站或者电视台所在地的工商部门进行申诉和举报。我建议您拨打合肥市12315。

　　网友：传销怎样识别？

　　陈跃文： 传销最显著的特征有三个：第一是收取入门费，第二是采取拉人头的形式，第三团队计酬。

　　网友：请问企业每年的年检时间及年检费用？谢谢陈局长

　　陈跃文：每年的3-6月，是企业的年检时间，每次年检工商门收取年检费用50元。

　　网友：请问陈局长，在菜场内能不能销售野生的蛇、蛙？

　　陈跃文： 这个是严格禁止的，按照《野生动物保护法》的相关规定，国家对野生动物的销售是有严格规定的，发现违法销售的，可以向工商部门或者其它相关部门进行举报。

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