红网长沙10月11日讯(潇湘晨报滚动新闻记者 丁阳亮)长沙市民徐先生几乎一夜没合眼。10日下午，徐先生收到了一条发自湖南省电力公司的短信，他被告知9月份电费16695.18元，欠费15344.81元。
徐先生吓了一跳，自己是家庭用电，只有一些普通的电器，“最多一次一个月也只用了一千多度电，还是在过年的时候，这次一个月怎么可能用了那么多电”？徐先生随即拨通了湖南电力客户服务中心电话95598查询，客服人员告诉他，9月的电费确实是16695.18元。
11日上午，徐先生赶到长沙市城东供电局了解情况。一名周姓工作人员说，在人工录入信息的时候，工作人员出现了失误，多计入了一万多度电，因此导致徐先生的电费账单多了一万多元。而徐先生家正确电费应该是124.342元。
