楚天都市报讯 本报见习记者朱泽 摄影：记者李响

在汉口京汉大道一家肯德基门口，有人摆放了数十桶全家桶(点击查看更多高清组图)

　　昨日下午，有市民向本报反映，在汉口京汉大道一家肯德基门口，有人摆放了数十桶全家桶(肯德基快餐公司推出的一种套餐)将门堵住，抗议该店卫生安全隐患，引发市民围观。

　　22份全家桶摆在大门口

　　昨日下午5时许，记者在京汉大道822号肯德基快餐店看到，门口台阶整整齐齐地摆放了3排全家桶。记者数了下，足足有22个。除此之外，还有 40余杯可乐摆在两边。几名男子正在整理用毛笔写的标语牌，上面写有“肯德基卫生安全有问题”、“肯德基违规操作”、“肯德基食品卫生存在隐患”等字样。

　　此举吸引了数十名过路市民围观，好奇者还一一揭开桶盖，看到里面都装满了食物时，不停摇头叹气。在这家肯德基汽车穿梭餐厅里，以往熙熙攘攘的景象不见了，只有三三两两的顾客散坐在店内。

　　操作员未戴手套抓食材

　　在店内，记者见到当事人杨先生。他告诉记者，自己是北京人，8月7日来到武汉出差。

　　昨日中午12时许，杨先生前往京汉大道这家肯德基餐厅就餐，购买了近30元的午餐套餐。付款后，杨先生在柜台前等候时，瞥见操作间里一名男性操 作员双手未戴手套，直接拿肉饼和生菜制作汉堡。“我当时惊呆了！”杨先生表示，他因工作原因去过很多国家，从未见过如此侵犯消费者权利的肯德基店。杨先生 称，操作间的员工当时不仅未戴手套，也未戴口罩。他马上找到该店负责人，表示了强烈的抗议。

　　杨先生向负责人表示，要求员工戴上手套，为他重做汉堡，此要求得到了满足。在协商赔偿问题时，杨先生要求赔偿20份全家桶，遭到对方拒绝。一气 之下，他掏出近2000元，买了22份全家桶，拿到店门外摆放。当时在店内就餐的另外3位顾客看到后，主动帮杨先生摆放。“肯德基的态度令人气愤，”其中 一位告诉记者。

　　店方称员工已洗手消毒

　　该店负责人对记者表示，暂时不便多说。

　　杨先生提供的一份录音显示，负责人承认了店员不戴手套抓汉堡的事实，并解释称原因是中午顾客太多，店员来不及戴。这名负责人还告诉杨先生，称所有员工都用洗手液洗了几次手，这一说法让杨先生极为愤慨，“我怎么知道他们有没有洗手？”

　　昨晚7时许，百胜餐饮集团中国事业部鄂湘赣市场的相关工作人员赶到店里，与杨先生进行协商。

　　百胜餐饮在随后给本报发来的一份声明中称：“根据国食药监食2011395号《餐饮服务食品安全操作规范》第十二条，员工在接触直接入口食品过 程中需严格执行洗手消毒标准。肯德基制订了更加严格的食品操作流程，要求员工佩戴手套制作直接入口食品。今日武汉京汉大道餐厅个别员工执行不到位，我们会 对其进行批评教育。由于员工都有进行洗手消毒，请不用担心食品安全问题。借此机会肯德基向消费者杨先生表示由衷的感谢，谢谢他对肯德基的监督和意见。”

　　维权方式引发市民热议

　　杨先生的举动吸引了大批市民围观，有人感慨，也有人质疑。路人王女士揭开桶盖看了看，“这么多，可惜了”。现场一位张姓同学认为，出现问题应该 通过正当途径解决，杨先生这么做有点夸张。“我只是想维护自己作为消费者的权利，”娱乐从业者杨先生否认自己炒作，“只不过是做了很多人不会做的事情而 已”。

　　对此，武汉市武昌区消费者协会会长孟繁星表示，按照食品安全法的要求，违规操作生产的食品不得出厂。杨先生维权意识很强，在自己合法权利受到侵 犯的时候，主张权利值得肯定。不过，他买20余份全家桶堵肯德基门，既不利于问题的解决，也妨碍了商家的正常经营。消费者权利受到侵犯时，应先与商家协 商，协商不成的，再向工商、消协和卫生等部门投诉，通过正当途径来维权。

　　目前，武汉市食品药品监督管理局已介入调查。