网购时代，“评价”是商家的立足之本。通过网络购物的消费者，都会借鉴他人对商品或店铺的评价。“好评”被商家所看重，并愿意为此付出一定的“代价”。在网络里，有一群将给“差评”当做职业的人，他们每天在海量的电子商务平台上，对“猎物”进行搜索、围攻、敲诈，借取消差评从商家手中索取“费用”。近日，网友“虚伪”通过晨报官方QQ800096360报料，他偶然加入了一个“差评师”的QQ群，并将这个QQ号码提供给了记者。记者通过2天的卧底调查，完整地记录了职业差评师从“找食”到“吃肉”的完整流程。本报记者胡维 长沙报道
卧底 职业差评师的生意经
记者加入的QQ群名叫“黑盟②群”，该群属于著名的淘宝后援组织黑盟。8月13日晚8点刚过，QQ群开始活跃起来。
“今天吃什么肉？”群里一名成员“小明”率先发问。
“看看这个，就是他了。”群主“霸天”发话了。
记者打开链接，是一个卖汤勺的店铺。有些奇特的是汤勺只需要3.5元，并且店家包邮。仔细看过，原来这些汤勺是店铺针对在店内购买茶具的消费者附带的优惠活动。单独购买汤勺则需要消费者提前与卖家沟通，修改价格。
“一是要买茶具才能享受这个价格，但在标题里却不说明，明显有刷信用的嫌疑；二是如果他一个都发货，运费都够他赔的。”QQ群里一名资深人士分析道，“我们再给差评，看他想不想和我们了难。”
短时间内多人抢拍汤勺，引起了店主的警觉，在5人拍下汤勺后，产品被店主下架了。“靠，手慢了没来得及。”QQ群里不少没来得及拍下汤勺的成员抱怨道，而成功拍下的则十分高兴。“嘿嘿，刚刚店家已经给我留言了，说50块钱私了。”
据记者观察，这样的操作在群内被不断重复，一天里群内众人共物色了12件目标商品，经众人评估后最终下手“围攻”了9件。寻找目标——评估目标——抢拍目标——敲诈目标。这些职业差评师每天都在重复这样“捕猎”。用他们的话说就是，找食、下手、吃肉。
调查 遭遇差评，卖家选择赔款了事
赵老板是常德人，在淘宝上开了一家服装店。店子会不时拿一些过季的衣服搞促销包邮活动，折扣有时低至1折。
赵老板告诉记者，今年2月的一天，一个H字母开头的旺旺客户拍了一件他随大衣附送的T恤，却没有购买店内的其他商品。赵老板立即打通该客户的电话，希望能与其沟通，“但对方只说不发货就投诉。我当时没在意，结果我的网店被扣了3分。”
两天后，又有两个账户拍了相同的T恤。一个拍了两件，还有一个拍了4件。赵老板分别与两名客户联系，说明T恤只是赠品、需购买其他商品，但对方同样表示不接受。
“这两个人在旺旺上给我留了QQ号码，声称可以协商解决。”赵老板说，一个人要50元，另一个人要价100元，“不行就要投诉。”为了避免差评及扣分，赵老板最终答应了对方的要求，花150元与对方撤销了交易。
解读 从单干到团伙行动，职业差评师已形成体系
网上流传的一份《职业差评师入门》揭露了这个“职业”内幕的一角。
从各自单干到团队行动，职业差评师已经形成了一整套体系。
一个黑盟成员告诉记者，“很简单，一个差评有时候卖家不会理，但是10个20个差评，卖家就要想办法了。”
评价能够被所有在网店里购物的消费者看到，一个差评极多的店铺，经营必然受到影响。
“差评也是有技巧的。”在《职业差评师入门》里这样介绍道：差评评价非常重要，发挥出你小学作文的能力，尽量写个300字以上，内容不用太过夸张！差评各种有，理由千千万！千万不要差评几个字，那样效果大打折扣！我们买东西是花了钱的，你想想，正常买家看到店铺差评一大段一大段的布满页面，谁还敢在这里买？店主看到一个差评居然写了几百字，是不是会疯掉？
差评后，就是与店家的沟通了。这是差评师“吃肉”的环节。在QQ群里，擅长与店家沟通的被称作谈判手。
怎么与店家沟通又不留下诈骗的证据呢？
记者了解到，首先，不能在旺旺上谈。因为旺旺聊天记录是有效凭证，店主可以通过旺旺聊天记录向淘宝客服证明买家存在恶意行为的。
谈判手一般会电话与卖家联系，为了防止个人信息泄露，谈判手一般会使用匿名卡手机卡或公用电话。
说法 多次“网上碰瓷”很容易构成敲诈勒索罪
湖南万和联合律师事务所李健律师表示：故意制造虚假评价，并向卖家索要钱财的行为是一种违法行为。网络购物活动是一种民事法律行为，《中华人民共和国民法通则》第4条规定，“民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则”。第六条规定“民事活动应当尊重社会公德，不得损害社会公共利益，扰乱社会经济秩序。”
职业差评师的行为既违背了诚实信用原则，又扰乱了社会经济秩序。职业差评师恶意给予评价，主观上具备了侵害他人民事权益的故意，这种行为具有违法性，卖家因其恶意差评信用受损，因此这种行为已经构成了民事侵权行为，行为人将承担相应的侵权责任。
值得注意的是，如果职业差评师本身是淘宝网同类商品的经营者，其恶意评价在主观上带有贬低对方的意图，还将构成反不正当竞争法中诋毁商誉的行为，将承担相应的赔偿责任。更为严重的是，差评师的行为可能构成刑法上的敲诈勒索罪，最高将面临三年以上十年以下有期徒刑。
根据相关司法解释，索要金额在1000元以上即可构成敲诈勒索罪。刑法修正案八规定，“数额较大或多次进行敲诈勒索的”即可构成敲诈勒索罪。也就是说入罪的门槛降低了，多次进行“网上碰瓷”的行为人很容易构成敲诈勒索罪。此条款对“网上碰瓷”族将形成严厉的打击。
