在独立生活区，老人们盛装迎接我们的到来，热情地把我们领到家中，展示自己珍藏的“宝贝”：自己和儿女年轻的照片、八十年前来自中国的一幅写意山水画、造型别致的首饰和工艺品、孩子们乃至孙子孙女们的照片、中国的剪纸精细地装裱好挂在房间醒目的地方……。他们每个人都生动而开朗，常常会令人忘记他们的年纪，如果没有那满头银发的提醒。

　　据社区负责人介绍，该养老社区的一般住户年龄在85岁－87岁，最年长的104岁，60岁以上的老人才有资格申请入住，目前社区内男性占比55%。

　　协助生活区与独立生活区在房间布局上有一个差别，就是没有厨房，老人吃饭需要到社区餐厅，卫生间有专门辅助老人洗澡、淋浴时使用的椅子、扶手，随处可见的报警设备，但从老人的精神状态上看与独立生活没有明显的差别，当然社区管理者有一套系统评估老人的生活能力。我们入户家访的一位老人还差9个月就百岁了，老太太身着蓝色外套、白色套头衫，反应敏捷，握手的劲道不输年轻人。据说老人年轻时曾得过高尔夫比赛冠军，白发童颜，几乎看不到太多皱纹，面部的皮肤依旧光洁、紧绷，唯有走路时的助步器和她缓缓的脚步显示着岁月无情。

　　记忆支持区则相对封闭，有特定的密码设置，大门开启时间控制在30秒之内，管理人员一再强调：“不是将老人们关起来、控制他们的行动，不是的，而是提醒他们不能走得太远，也便于工作人员及时帮助到他们。”整个区域环形设计，每个房间的门口都挂着“记忆之盒”，装着老人们年轻时的照片、家人的照片、心爱的饰品、徽章、毕业证书……以便帮助他们识别自己的家；公共区域的墙壁上挂着他们那个年代曾经流行的偶像和熟悉的电影场景，或许，这些老人的近期记忆可能已经丧失，但年轻时光的影像仍会唤起他们对生活的热情。

　　记忆支持区的老人们集体就餐，4、5人一桌，或许对面不相识，或许恍惚知道谁和谁，但并不妨碍每天固定的时间他们围坐在一起，工作人员守候在旁边，关注他们的所需，随时为他们递上水、食物。目前，在Rosewood养老社区的记忆支持区有18个老人，有2个工作人员24小时照顾他们。在手工区，摆放着花团锦簇的毛毯，毛毯的花辫是老人们编织的，工作人员带着老人一起做简单的手工，延缓记忆衰退的步伐，然后将这些手工制品捐给公益组织，老人们仍然在为社会和他人创造价值。

　　Rosewood养老社区特护区共有74个床位，已经有72位老人入住，其中三分之一需要长期护理。特护区有医护站，像输液、量血压、打针之类的简单护理在医护站就可以进行。特护区中设有康复训练区，护理人员帮助患病老人恢复肌体功能。我们进入房间时，一位老奶奶正在用左手一遍又一遍地插跳棋，将同一个跳棋插到同一个位置；另一老奶奶因为中风，一侧身体全无知觉，用她自己的话说：“全是凉的、冰的，不能动，没感觉。”照顾她的护工是个华人，护理学校毕业后就进入养老社区工作，老人们面对自己身体不听使唤时的无奈、无助、痛惜，她得照单全收，还要继续坚持专业训练，因此，她的笑容格外可贵，看得出来，她发自内心地热爱这份工作，对老人的尊重和爱护伴随着她的专业与敬业一起呈现。

　　养老社区不仅是设施、环境等硬件的堆砌，更是包括护理人员、运营管理者、服务标准等软件的配套，还有全心全意为老人服务的仁爱之心，这些共同成就了一家社区的优良品质。我们随处可以见到为老人精心安排的装置，比如所有的卫生间都有报警装置、社区的指路标用不同颜色表示距离，以便老人根据自己体力决定走哪一条路。据了解，Rosewood养老社区定位于中高端人群，目前有225户老人入住，服务人员有147位，属于非营利性机构，全年运营成本1400万美元，其中大部分是人力成本和餐饮成本，社区一直保持微利运营。

　　相较于Valle Verde社区，Rosewood养老社区的入门费从19500美元到106000美元不等，每月每人费用从1942美元到3849美元不等，月费用中包括社区提供交通工具护送老人外出购物、打扫卫生、每天记分11分餐费(正常三餐)、水、电、社区不定期组织老人们去不同城市看演出的费用等。据社区负责人介绍，在养老社区居住的老人比单独居住的老人，平均寿命长4-5岁。

　　在Rosewood养老社区和老人们共进午餐，品尝到与五星级酒店相媲美的美食，社区可以为老人提供不同风味的私人定制的餐食。午餐后中美双方举办联谊会，那些90多岁的老太太，穿着红色体恤，戴着牛仔帽，和年轻人一起跳集体舞，原来，老年也可以活得如此光彩溢出。就像在 Rosewood养老社区和泰康人寿燕园签署姐妹社区的宣言中说的，在老化的过程中，他们会征服各种各样的困难，一个好的养老社区就是要给每个老人提供尊严和尊重、爱和温暖，提供良好的健康的生活环境，无论是生理还是心理方面。

　　来自泰康的客户都惊叹，美国老人过着这样充满活力的养老生活，他们非常希望泰康的养老社区能尽快建成，优雅的“养老梦”在中国也能实现。

　　UCLA医疗中心

　　走进UCLA(加州大学洛杉矶分校)医疗中心，如果不是大夫、护士们的白大褂，根本意识不到我们在医院。相较于国内医院人头攒动的景象，UCLA医疗中心更像疗养中心，宽敞的大厅几乎看不到病人，预约制保证每个病人都可以在合适的时间得到应有的治疗。

　　位于洛杉矶的UCLA医疗中心建于1955年，于2008年更名为罗纳德·里根(Ronald Regan 第四十任美国总统)医疗中心，下辖8所医院，在美国综合排名第五，美国西海岸综合排名第一，科研能力排名第四，先后有14人获得诺贝尔奖，艾滋病即于1981年在该院被首次发现。医学中心建设耗资8亿美元，可抵抗里氏8级地震，被称为“世界上技术最先进的医院”，是好莱坞影星和众多政要的首选医院。

　　UCLA医疗中心新建的医疗大楼每一层都有各自的药房、透析室、呼吸机辅助治疗室和住院医师的休息室，人性化的设计让病人免去了奔波的疲劳。医疗中心共有普通住院病床540张，紧急护理中心从4楼到8楼，共有125个房间，每一个病房若有需要，都可以转换成重症监护病房，这样可以在同一个房间为重病人提供持续的照护。手术室配备的是全视听集成系统及尖端医疗设备。重症监护室采用“瞄准线”切入法以确保重症病患得到360度无死角的照护。大楼的顶层，有3个直升飞机降落坪，确保急救病人及时得到救治。

　　在“从摇篮到天堂”全方位呵护中国百姓的泰康梦想中，医养结合是其养老社区的显著特色。科技的进步和全球沟通的日益便捷，为国际顶级医疗机构实现跨国医疗提供了便利，泰康人寿开通“海外医疗绿色通道”，为其高端客户提供 “国际医疗直通车”服务。UCLA医疗中心也在其海外合作伙伴的选择中。

　　我们的到来得到UCLA医疗中心的热烈欢迎，他们非常关注来自中国新富人群的高端医疗需求，派出老年医学和老年肿瘤医学专家Arash Naeim博士，向我们介绍了老年医学在美国的发展，作为医学领域一个新兴学科，在全球发展不到40年，意大利、欧洲比较早；在美国，综合老年医学和老年肿瘤医学的专家不超过20人。值得关注的是，PET早期癌症筛查(Positron Emission Tomography)的创始人早在1976年就在UCLA医疗中心建立了世界一流的临床应用和技术研究中心，使得该院在癌症早期检查方面拥有无可比拟的优势。

　　Arash Naeim博士还向我们介绍了美国最新的科技产品Smart Watchs，在老人数量增多、医生有限时，给老人们提供更好的护理。在UCLA医疗中心，有专门的无线科技部门与老年医学研究所合作，用最新的科技设计不仅能收集老人们每天的活动信息、饮食数量……还可以借助这样的智能手表来完成简单询问。Arash Naeim博士说，目前监测产品正用在该中心癌症接受治疗的病人身上，未来将考虑推广到手术后康复治疗的病人、乃至居家老人。

　　泰康人寿的高端客户周先生，赴美前，在国内和UCLA医疗中心作了体检预约，所以，当天，亲身体验了UCLA的定制体检服务。