编者按：8月16日，号称“史上最惨烈”的电商价格战进入第二日。不过，京苏双方的策略都发生了变化，刘强东发放大家电优惠券，苏宁易购则宣布追加5亿元资源保证3C类产品低价。有媒体报道，15日被骂“营销骗局”的这场价格战，昨天更加显露出其“坑爹”性质：在号称血拼谁的价格更低的比价战第二日，全网却有万余件商品悄然涨价。
电商大战继续“坑爹” 超万件商品价格上涨
8月16日，号称“史上最惨烈”的电商价格战进入第二日。不过，京苏双方的策略都发生了变化，刘强东发放大家电优惠券，苏宁易购则宣布追加5亿元资源保证3C类产品低价。
但是，《每日经济新闻》记者发现，15日被骂“营销骗局”的这场价格战，昨天更加显露出其“坑爹”性质：在号称血拼谁的价格更低的比价战第二日，全网却有万余件商品悄然涨价。
万余商品悄然提价
一场喧嚣的价格战，消费者没有得到想要的实惠。昨日，一个数据让标榜拼低价的价格战更显其“忽悠”特征：一淘网数据显示，16日，在大家电品类，全网有超过13900件商品的价格开始上涨，平均涨幅在0.74%，价格平均上涨22元。在所有商品中，LED电视、洗衣机商品的价格上涨金额更加明显。
阿里系的一淘网在发布的8月16日战况数据中称，价格战的主角京东商城16日价格上涨商品超过2099件，涨价幅度37元左右，该涨幅超过平均涨幅(22元)达68.2%，同样领先于其他商家。在涨价幅度最高的等离子电视上，一淘监测到其21件等离子产品平均涨价金额竟然高达1035元。
京东：缩水的优惠券
刘强东一早发微博称，“没有耐心陪着苏宁10元10元的降价了，今日上午11：00－12：00，直接发放”2000￣300“和”3000￣500“的大家电优惠券，相当于每件便宜300元￣500元，一步到位！另外，已经在8月14日之后已经下单的用户，无论是否付款，都将获得一定补偿！和苏宁的战争早着呢！请大家届时到微博领取！”
之后，11点钟，刘强东在微博上追加一句：“另外，发放优惠券之后，京东依然会紧盯苏宁价格！”
不过网友还是在第一时间对京东的优惠券进行了体验。京东优惠券分为两种：“满2000减300”和“满3000减500”，但是网友表示，自己明明领的是3000减500的券，最后在账户里显示的却是2000减300。该网友还称，询问了不少朋友后都得到相同的结果，减500元的优惠券愣是变成了减300元。
“在发出优惠券之后，一些平板电视产品就开始涨价，标价6299元的索尼液晶电视，很快被调整至7499元，直接上涨了1200元，这可比优惠券幅度大得多了。”更忽悠人的是，下单前，显示有货，“下单后，放入购物车显示无货。”
战场扩至3C
在刘强东宣布要发放优惠券之后，苏宁易购副总裁李斌即表示：“促销活动不能靠玩噱头，只说不做，只有消费者认可的真正实惠才是根本。昨天的市场表现已经充分证明一切。我们决定在保证家电产品价格绝对优势和货源充足的基础上，再追加5亿资源投入到电脑、手机、数码等全场商品，确保电脑、手机等全品类最优价，否则给予两倍差价补偿，真实让利给消费者。”
昨日傍晚，李斌再次发出微博，称自己去财务调价专项组会议室看了一下，“由于今天开始增加在电脑、手机、数码产品上再投入5亿元促销资源，财务也增加了人员，为了保障更具竞争力的价格快速实施。每天实行三班制……”
不过，苏宁易购将价格战扩大至3C产品后，消费者是否真的得到实惠，还需打个问号。在一淘网昨日(8月16日)上午11时36分及下午16时30分发布的实时监测数据中，在全网最低价商品数量金牌榜中，苏宁易购位列六大电商的最末一位。
一淘的检测数据显示，垫底的是苏宁，位居首位的是谁呢？不是叫嚣最厉害的京东，也不是前一日排在第一位的国美，而是后来居上的易迅网。
在苏宁易购发布消息要将战场扩至3C的同时，易迅网也宣布，“今天将提前启动3C促销。”昨日上午11时，易迅网CEO卜广齐发布微博称，昨天的所谓促销大战就是一个扯淡的噱头，既然大家都意犹未尽，那么好吧，从今日下午14：00起，易迅网将原定9月11日启动的3亿元让利大促销提前到今天，只要您在活动页面中找到某个商品比京东更贵，我们将实时调整售价！明年1月1日前在华南超越京东。
电商“亏本赚吆喝”模式难持续
苏宁、京东“约架”15日如约展开，这已不是电商巨头们第一次过招，国美、当当网、天猫等主流电商也都不同程度参与了此次混战。业内人士认为，屡屡爆发的价格战折射出电商行业的群体性迷失。只有通过创新打造自己的核心竞争力，在提升用户体验以及改善服务水平多下工夫，尽快回到综合实力的竞争上，才是电商的长久发展之计。
对国内电商来说，不赚钱似乎成了最大的卖点。京东CEO刘强东在微博上称：爱我的人，来京东购物以示支持；恨我的人也来，因为你买得愈多我亏得愈多。而价格战这种最低级的商战手段，在欧美成熟市场很少出现，商家往往都是“概不还价”。
电子商务从本质上说还是商务，在产品、渠道和消费者三个环节中，只是销售渠道发生改变。与互联网其他细分行业“烧钱”扩大用户规模，以图后期盈利的模式不同，电商企业销售的商品与品牌彼此相差不多，用户忠诚度也不高，很多用户在主流电商网站都有注册ID。既然东西相同，谁家便宜就去谁家买。正是因为如此，价格战难以给电商带来市场份额的“有效”扩张。由于用户黏性没有提高，价格下来规模上去，亏损也上去；价格上去利润率上来，用户马上就流失。
一面是低价促销，另一面则是亏声不断。数据显示，京东商城2011年销售额212亿元，同比增长超过120%，毛利率仅为5.5%。不过，刘强东在微博上称：“只有一个数字比较难看”，净亏损达13亿元。而亚马逊的毛利率基本稳定在20%以上。
上市以来业绩持续增长的苏宁电器(002024)，今年上半年净利润预计下降近30%。公司解释，拖累整体业绩的主要因素就是电子商务的投入。此外，国美电器上半年净利润更是出现亏损，一个重要因素也是加大了电子商务开发力度。
如果说电器零售商的转型不可避免，合理的投入是必需的，那也应该把宝贵的资金用到更为有效的地方。电商价格战的压力已经开始影响到生产商、供货商等上游商家。当被京东商城、苏宁易购、国美等逼到走投无路的时候，也许会有越来越多的商家开始向天猫靠拢，直接面对消费者。目前就有越来越多品牌商开始在天猫开设旗舰店，自营B2C也许该悠着点了。
作为一家企业来说，收入规模固然重要，但经营的主要目标应该是盈利。价格战在电商行业前期快速扩张时也许是一种杀手锏，但长期牺牲行业合理利润乃至大幅亏损为代价，则不是一个良性的发展模式。
电商要解决的难题是，在留住利润的同时如何留住用户。面对销售压力，电商企业除价格战外还是有很多事情可以做。比如在精细化管理方面电商巨头们尚有很多缺陷。记者曾在某电商巨头上购买过一个电动洗车器，货物送到后，因质量问题要求更换。第二天新洗车器就送来了，然而换过的货物仍漏气，一直换到第4个才解决问题。实际上第二次、第三次换来的产品都是其他客户退回去的东西，因为送来时里面已经有水残留。频繁的换货，在降低用户体验的同时，配送成本也在增加。
为提高配送时效，不少电商巨头大力布局物流。但仓储布局有很多学问，布局越细配送时间越短，但仓储成本也更高，如何取得平衡值得电商们好好研究。
此外，电商B2C巨头们目前都在拓展平台类业务，不少中小品牌企业电子商务化过程中，因经验匮乏和成本高企困扰，纷纷将互联网底层技术架构、仓储物流、快递配送、呼叫中心、市场营销等环节外包，这也给B2C巨头们在价格战之外，带来很多更为实际的业务。
目前各大电商除了价格战、口水战外，很难看到有太大的差异化竞争。如果电商巨头们不做好服务和管理，一味喊着投钱，价格战带来的可能也就是“混个脸熟”。
