本报记者刘少龙 通讯员粟娟 长沙报道 “每次去社区卫生服务中心看病,只要刷刷卡,就可以量血压、拿病历,有些服务还是免费的。看完病后,还能对服务项目点评,感觉很方便很先进。”家住岳麓区望月湖小区9片11栋的胡细枚老人这样说。
长沙市岳麓区望月湖社区卫生服务中心的基层卫生服务,得到国家卫生部的称赞,从2008年开始,该中心利用卫生信息化强化绩效考核,自主研发并实践应用了《社区卫生服务工作运行与绩效考核系统》并获得国家专利。
居民:刷卡服务这个点子好
今年62岁的胡细枚,患有高血压,需要经常到望月湖社区卫生服务中心看病。“我有一张卡,叫做‘社区居民健康消费卡’,电子卡上登记有基本的卫生服务项目,还有项目的收费。并且每一个服务项目都有一个满意度调查,免费体检的项目多,医生服务也好,所以我给了一个非常满意的点评。”胡细枚说,“我去年看病开了什么药,去年量的血压情况,在卡上都能看到。刷卡服务这个点子真好。”
前几年看病,胡细枚都要到大医院,觉得卫生服务中心不可靠。去年有一次,望月湖社区卫生服务中心搞义诊,她去了之后改变了看法。“很多的项目可以免费,还给我办了一张电子卡。”基本公共卫生服务都是免费的,需要花钱买的药也是零差价销售的。“看一个感冒,几元钱就可以了。”
社区:便于建健康档案和考核
岳麓区望月湖社区卫生服务中心主任柳树立说,“有了电子卡,居民只要享受了服务,就会在卡上有显示。怎样考核工作人员的工作呢?通过《社区卫生工作运行与绩效考核系统》,可以清晰地看到每一医护人员具体做了多少事。居民各项服务记录即时录入居民健康档案,使居民健康档案动态管理成现实。”
“目前,长沙市正在基层推广望月湖的这一经验,目前已有1/3的社区卫生服务中心采用了《社区卫生服务工作运行与绩效考核系统》。该系统确实能很好量化工作,方便市民,提高医护人员的积极性。”昨日,长沙市卫生局副局长刘明章说。