颠覆了家电零售业的苏宁电器,没想到这么快轮到自己有可能被颠覆。
中华商业信息中心数据显示,2014年前六个月全国百家重点大型零售企业零售额同比下降 0.2%。而阿里、京东等电商交易金额均以50%以上的速度增长。其实,颠覆苏宁的不是某几家电商而是这个时代。
面临时代巨变,面对共同的竞争对手——主营家电、身陷巨亏却喊出“赚取千亿利润”的京东,当年伯仲难分的苏宁、国美分道扬镳,苏宁不惜一切代价转型、连字号都改成了苏宁云商。
8月18日和30日,京东、苏宁先后公布了截至2014年6月30日的财报,从中可以透视两家不同的战略及其效果。
2014年上半年,京东营收同比增长64.4%,以512.7亿夺得第一名,苏宁以511.5亿屈居第二。苏宁令人吃惊的不是与京东1.2亿元的营收差距,而是同比7.9%的降幅。
苏宁对上半年营收下降给出的解释为:“2014年进入‘转型的实质阶段’和‘战略的执行阶段’。因此一季度营收出现波动,但二季度已经与去年同期持平,环比增幅达24%,互联网业务环比增长 51%。”
2014年上半年,苏宁毛利润率分别为14.8%,京东只有10.6%。
苏宁亏损的三个原因
2014年前六个月,苏宁经营亏损10.3亿,去年同期盈利8.4亿,稍加研究,可以发现苏宁亏损的三个原因。
一是为转型导致人力成本攀升。为全面转型,苏宁在电商、金融、物流三个大方向上招后买马或提高待遇。2014年上半年,国美人力成本为10.4亿元,而苏宁竟达28.6亿元。苏宁营收不到国美的2倍,人力成本为国美的3倍,如果不激进地推进转型苏宁可以节约10亿元人力成本。
二是关闭弱势门店、缩短战线、减轻线下负担的策略执行得不坚决。目前,苏宁旗下连锁店达1583家,国美约为1075间。上半年,国美每间门店销售金额为2709万元。假如苏宁易购占比为20%,则每间门店销售金额为2585万元。换言之,苏宁不太舍得关闭绩效不那么理想的店,国美则毫不手软。2014年前六个月,国美租金占销售入比例由2012 年同期的6.3%降低至5.3%。
三是“线上线下同价”降低了毛利润率。2013年上半年,苏宁毛利润率分别为15.2%;2014年同期,为14.8%,苏宁却少赚了2亿多。
有个问题耐人寻味,那就是苏宁既然决心向电商转型,为什么不逐步压缩实体店的规模?如果把店面数量降至1000间,用省下的房租及人力成本补贴电商平台,财报数字要比现在好看得多 。
5月20日,虎嗅发表文章引起读者热烈讨论。提及苏宁1500家门店,有头脑发热的网友说“如果电商大趋势势不可挡,这些门店未来都是负担,估值应该为负。”张近东的判断不是这样的。马云花53.7亿港元参股营收45亿元的银泰商业(最终将获得不低于25%股权);腾讯、百度与万达集资50亿成立合资公司;腾讯斥资15亿获得华南城9.9%股权……说明张近东、马云、马化腾、李彦宏都没有把线下门店视为负担,而是宝贵的财富。未来,1500多家门店将是苏宁开展O2O业务的桥头堡,如果每家门店每天平均有1000人光顾,全年将迎来5.5亿客流。
苏宁从2013年2月开始正式更名为“苏宁云商”,近几年的转型可谓吃尽苦头,但张近东丝毫没有采取守势的意思,反而扩大人员编制、投资物流建设、介入新业务(PPTV、苏宁互联等),坚持不收缩线下门店……无人喝彩中却矢志不渝,张近东一路搏杀到今天不仅仅是靠坚持,固然还有他的谋略。他要用苏宁1-3年的镇痛乃至亏损,来换取电商美好的明天。
巨人苏宁都已经苏醒,但是同样在近10年告诉发展起来的地县级家电经销商依然还在沉睡。相关机构在2013年底的统计数据,家电行业全年销售额为1.2万亿,阿里系的天猫、淘宝和苏宁等电商交易的约为1000万,占比不到10%。就是说家电基本90%都是靠线下的传统卖场销售出去的。这当中地、县级卖场占了很大的比重。但是这些经销商由于受个人经历、素质、团队等因素影响。最近几年在受电商的一路冲击,这个群体基本陷入迷茫阶段。
今年夏天记者在传统渠道还在很大比重的湖北、湖南等地区调研,在走访一些地、县级卖场和厂方代表的过程中,发现这些经销商都面临着同样的问题,想积极拥抱互联网,享受互联网带给大家红利,但是最大的问题没有团队,毕竟在传统家电行业,真正了解互联网人才、团队太少。而互联网行业出身人才、团队运作家电行业,大部分都还处于摸索阶段。
记者在武汉多福家电市场和长沙三湘大市场走访过程也有了惊喜发现。现在互联网公司已经意识到,为家电经销商提供互联网解决方案目前已经成为刚性需求,2011年上线的长沙安泰网创立之初定位是家电团购,在今年夏天为给经销商提供互联网的解决方案专门成立了专业团队。专门为地、县级家电经销商提供官网建设、微信平台、百度推广等全套解决方案。安泰网龚姓负责人告诉笔者,由于安泰网运营了将近四年,团队成员对家电行业和互联网行业都有很深的理解,他们有信心运营好这个项目,他预计到2014年底仅仅是湖南、湖北的合作商家会到40-50家。
苏宁云商都已经破缶成舟,毕其功于一役了。传统家电经销商业应整装待发,重新上路!(龚铭)