“我们在高速公路出口摆摊,那是日进斗金啊!”10月8日,当记者与高中同学在网上交谈国庆见闻时,他的这句话让记者好生纳闷。细问原委,原来是他们新上任的旅游局局长周桂林讲:硬件差,他们力争在服务软环境上有大提升。所以,国庆节他们天天“摆”的“摆摊”,“游”的“游”4A景区。十一黄金周期间,新化县旅游局就在娄新高速新化收费站出口的广场边,醒目地设立了一个新化旅游咨询服务点,并安排一名副局长带领几名干部一直坚守在这个岗位上。
事实也果如同学所言,摆这样的摊,旺了新化旅游,富了新化百姓:10月1日至10月7日,全县共接待国内外游客78.3万人次,与去年同比增长94.7%,实现旅游收入3.9亿元,与去年同比增长103.5%,取得了游客井喷、安全零事故、游客零投诉的好成绩。
人口140多万、占地3642平方公里的新化是一个国家级贫困县,境内基础设施确实很差。县内交通不便成了新化旅游最大的瓶颈。从长沙到新化很顺畅,从新化到紫鹊界好难。但造化的神功,让新化旅游资源非常丰富,形成了集青山、秀水、古林、奇洞与古老神奇的人文文化于一体的旅游风光特色。
今年国庆节是《中华人民共和国旅游法》正式实施后的第一个节假日,游客放心消费、有力维权有了强有力的法律保障,再加上道路交通条件的改善,适宜的气候,旅游酒店服务质量的进一步规范、提升,七座以下客车免收道路通行费政策的延续,多种因素的叠加,极大地刺激了新化县旅游市场的急速升温。而在国庆节前,作为首批“湖南省文化旅游特色县域经济重点县”,新化就通过主办和参加一系列的宣传促销活动,为黄金周游客来新化人数井喷做了浓墨重彩的预热。县委书记胡忠威、县长邓光吕更是马不停蹄接受了湖南卫视、湖南经视等18家省内外媒体的记者专访,把新化旅游的品牌形象展示在亿万观众眼中。《人民日报》、《湖南日报》、人民网、新浪网、红网等媒体对大梅山文化旅游节进行了大量报道。新浪网“带着微博去新化”活动也极大地吸引了广大网民的眼球。
为了确保黄金周旅游接待安全有序进行,新化县委、政府做了大量的工作,如成立协调领导小组,建立了县级领导值班制,每位县级领导都挂点一个景区,负责该景区的旅游接待服务与安全生产;首次引入志愿者服务;把新化县旅游局所有的工作人员都安排到第一线,蹲点每一个景区,加强节日期间现场管理力度。在新化高速公路出口设点就是便民服务亮点之一。几天来,该点共发放旅游宣传册、光碟、旅游安全须知共3万余份,接待咨询共6万余人次,极大地方便了来新化旅游的游客,同时也是一种旅游品牌形象的宣传。
来自陕西的陕A16XXX车主一下高速就径直开到咨询服务点前,极为兴奋地说:她和同伴一行5人,从网上看到美轮美奂的梅山龙宫、壮阔迷人的紫鹊界梯田,决定自己驾车来看看。以前从来没有开这么远的路程,一路上其实是惴惴不安的,即使临近新化,一车人都还在犯嘀咕,“那些景区怎么去啊?”“现在可好了啊,看到你们就像看到了亲人啊!”
(通讯员 刘明军 游九龙 )