纳税人在遇到政策疑难问题怎么办，国税机关提供了哪些咨询渠道？

　　答：我省国税机关为及时、准确地提供税收政策咨询、解决税收疑难问题、受理服务投诉和涉税举报，特为试点纳税人提供以下纳税咨询指南：

　　(1)12366服务热线。主要受理政策咨询、办税指南、涉税信息查询、服务投诉和涉税举报。

　　(2)湖南省国税局互联网站(http://www.hntax.gov.cn)。营改增试点初期，省局网站开设了“营改增业务专栏”，提供相关政策查询、办税流程简介、在线咨询等。

　　(3)纳税人学校。由税务机关免费为纳税人举办，纳税人可自愿参加。培训内容包括税收基础知识，新的税收政策规定、新的办税流程与方法等。纳税人也可以直接登录网上纳税人学校(http://www.hntax.gov.cn/school)，进行免费的视频教学培训。

　　(4)国税办税服务厅。试点初期，我省国税办税服务厅将设置 “营改增业务咨询台”，专职人员负责解答税收疑难问题。