4月9日，来自广东的几名学生在凤凰古城写生

　　凤凰古城开始收取148元/人的门票后，一石激起千层浪，坊间、网络吐槽声不断。昨日下午，凤凰县政府(@湖南凤凰)在@新浪湖南进行了时长1小时的微访谈，回应网友们质疑。

　　质疑一：为什么突然提出景区门票收费？

　　凤凰古城一直都是收费的，不过是验票点从景点改到了景区。凭票进入景区，是因为凤凰古城经过政府投资建设、公司宣传营销，成为一个大家喜爱的旅游产品，大家消费产品应该对投入成本有所考虑。进入县城是不要交费的，收费范围仅仅是0.9平方公里的核心景区。

　　由于旅游快速发展，景区景点无序开发，由此衍生以次充好、价格混乱、无证拉客、违规操作等诸多问题，危及凤凰旅游产业的生命力。整合景区和加强古城管理，切断违规操作链条，堵住管理漏洞，有利于更好规范旅游市场秩序保护古城，维护广大游客合法权益。

　　质疑二：门票费中的税费用于何处？

　　经物价部门核算：凤凰古城景区门票成本为：131.27元，其中运营成本73.64元，特许经营权摊销单位成本12.76元，建设维护成本21.76元，发展成本23.11元。定价已经省物价局批复。

　　“十二五”期末，凤凰旅游设施建设中财政主导性投资将突破30亿元。古城景区门票中的税费收入主要用于：古城日常管理维护；古城文化修缮；沱江河水体治理、供水排污设施的完善；沱江风光带及古城夜景打造；保护古城特色民居。

　　政府的门票税费部分征收基点实际是下降的：原来征收的基数是古城148元，加上南华山108元，征收基数为256元。现在征收基数变成了148元。所有的税费收入不足古城维护所需的一半。

　　质疑三：散客流失，商铺客栈受冲击怎么办？

　　目前家庭旅馆、古城商铺、从事拉客人员及沱江河下游农家船，是当前利益调整中矛盾最大的群体。现在凤凰古城内的店铺租金虚高，临江面一间房是每年3万元。这些商家意见大，是因为近年来的盈亏已近临界点，这次凭票进入景区是一大诱因。政府将出台租房指导价，刺激房租下降，游客的开销也许会慢慢降下来。

　　下游船工已经在政府的支持下组建了公司，从此以后就是依法经营了，而且管理服务公司给予经营保底。49%的股份是指管理服务公司，这次组建的旅游管理服务公司不是收益的主体，它只从门票中收取2%的代理费，还要为各景区经营主体提供收入保底，亏损风险很大。

　　凤凰县正在进一步深入细致地做好群众工作，畅通诉求渠道，目前农家船的问题已基本解决，经营的问题会逐步解决。

　　微访谈中，凤凰县政府透露，也考虑过采用云南丽江收取古城维护费的模式，但是申报以后没有批准。同时表示，收费以后，凤凰散客确有减少，下一步将努力减少影响，不排除对营销政策和管理方式进行小调整。

　　网友回应：回答套话太多，无诚意

　　微访谈中，虽然凤凰县委常委、副县长蔡龙开诚布公、低姿态地“真诚请求大家宽容理解”，承诺“一定努力改进不足的地方”，并透露，虽然目前凤凰不具备免费条件，不过今后会逐步考虑降价直至免费。但对短短一小时的微访谈，围观网友似乎并不买账。

　　个别网友肯定这次微访谈博主的态度，认为政府采取开放态度，回答网友质疑了。态度诚恳，很耐心，看得出是真诚想交流。

　　但更多的网友则认为回答了无新意，套话官话太多。网友“新开始__201107”说：“我发现有大部分问题都无正面回答，这算不算形式呢？”

　　@冰雪灵界石：百姓心中自有杆秤。谁在霸占利益，一看就清楚，像发布会这样解释是无力的徒劳的……说说凤凰古城的知名度，是百姓造出来的，旅游的火爆也是百姓造出来的。然而，收费后钱到了什么地方，进了谁的口袋，真是令人质疑。

　　@短腿妹纸长腿袜：知道对不起还收费？不想说太多，本来去年去凤凰觉得古城就已经商业化很严重了，不到一平方公里的核心地区就要收取148元的费用，是否有考虑到游客的意愿？148元对我们来说已经很贵了！

　　@昨日心情：你们只讲投入，怎么不讲游客吃住玩行花费上的税收呢？你收了税就该搞好，为什么还要收门票，这不是重复收费吗？

　　记者看到，在@湖南凤凰回复网友的51条微博中，最多的转发15次，评论82条，其他的转发、评论多为个位数。