2012年注定是不平凡的一年，年末回望2012，在诸多社会焦点新闻中，热点航空事件也受到了民众和媒体的广泛关注。航空公司列旅客“黑名单”、空姐被乘客连泼三杯开水、航班屡遭威胁恐吓等航空事件的频频爆出，都引发了舆论热议。今天就跟随小编一起盘点一下2012年度最受关注的航空事件。

　　由于春秋航空的航班延误，哈尔滨的刘女士于2012年4月向其索赔200元，但6月28日她再次预订春秋航空机票时，发现其被列入春秋航空的“暂无能力服务旅客名单”，也就是俗称的“黑名单”。7月19日春秋航空回复称，如果旅客不能认同春秋航空的服务条款，那就请旅客乘坐其他航空公司航班。这个事件被网友热议，航班延误的赔付与航空公司的服务水平，受到质疑。

　　因天气原因航班延误，乘客向空姐身上泼水泄愤。2012年8月18日，网名为“LUNA的无敌小宇宙”的空姐在微博上发帖，讲述了自己被乘客泼水的遭遇。微博下方附有一张图片。图片中，一名身着空乘制服的女子，其腰部以下的裙摆上布满水迹。截至18日下午6点，已有3万余人转发该微博，并引发2万余条留言，其中大部分网友对该空姐的遭遇表示了同情。专家表示，如果乘客有情绪，空乘人员可以利用自己的服务缓解乘客的不满。但是，如果乘客的不满过于严重，出现过火或违法行为，机组人员可以通过法律维护自己的权益。

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