“门店”地址子虚乌有
接着,记者以上门报名交钱为由,询问旅行社地址,接线员却以各种理由搪塞,“到公司交钱人多,直接报名更方便,我们可以去住处接的”。当记者执意要到公司报名时,他先是说出了“市火车站”的模糊地址。记者以需要发票为由再次强调要到门店报名,他又说,“我们在市站二楼售票大厅有营业点,其实,你们不用跑过来报名,到时候上车交钱就行了。”
随后,记者又拨通了印有“中国国际旅行社总社”的传单上留的电话,接电话的同样是一名男子。对于记者的各种问题,该接线员与之前“中国旅行社总社”接线员的回答如出一辙。其办公地址“是在天河大厦首层”。
报名当天,记者来到了市流花车站二楼售票厅,并没有找到接线员所说的营业点。记者现场致电反映情况,李姓接线员就支吾地回答说:“你就在那等着,我过去接你。”
记者考虑到火车站人流复杂,于是离开。
而另一路新快报记者试图到天河大厦去“中国国际旅行社总社”的报名点报名。当记者来到位于体育西路133号的天河大厦时,在首层走了一圈,没有发现任何“中国国际旅行社总社”的招牌,只是有一个小的旅行社店面,上面挂着“银×假期”的招牌。
游览篇
大巴误点三改上车点要游客打车自己找路
门店报名未果,新快报记者通过电话报名参加了“中国旅行社总社”的“广州美景一日游”。记者称住在天河路上某连锁酒店,对方表示“明早7点20分准时在中山大学附属第三医院门口等”。
第二天早上,记者准备出发之际,一名自称导游的女子电话告知,接车时间改为7点50分,地点也改在石牌东路。记者正前往石牌东路时,对方又说,因旅游车还没到,要求记者打车前往新天河酒店门口集合,车费可以报销。由于是早班高峰,又恰逢广交会期间,拦车很难。记者打电话给女导游,问“打不到车,怎么办”,对方态度很不友好地说:“你们走到大华酒店门口。”随即挂断电话。
其间,记者以不认识路求助,女导游极不耐烦地说:“过天桥,继续往前走。我已经走回来接你们了。”经过一番折腾,上车时已是9点钟。
团费收取标准不一
车上共有31名游客,还有两名儿童,满满坐了一车。
记者与团友聊天发现,他们多来自外地,远的来自东北等地。与记者邻座的女游客来自山东,她告诉记者,自己的朋友也是导游,这次是朋友报的团,团费为80元。
不少团友报名的方式大都与记者类似,有的是在珠江边看到宣传单,打电话报名;有的则是在酒店看到宣传单报名,都是被通知现场上车交钱。团费不一,从50元到80元不等。
旅游车出发后,一名自称姓秦的男导游拿起话筒,开始向车上的游客介绍起行程来:“先是外围参观星海音乐厅,接着去白云山游览……”大致介绍了一下广州市的相关情况后,秦导话锋一转:“旅游旅游,当然就是给旅客刮刮油。今天我们是一个散客拼团,各位交团费的方式不一,除了团费外,另外各位还要交170元的自费景点费,包括白云山索道、过江船票和岭南印象园。”