超低价背后的利润链条
售价仅仅38元,旅行社靠什么赚钱?
曾代理“辛集一日游”产品的省城某旅行社负责人赵先生,向记者详细介绍了其中的利润链条。
辛集皮革城为拉动客源,委托太原市一家旅行社总代理“辛集一日游”产品,该旅行社再请其他旅行社一起收客。按照旅行社与皮革城间签订的协议:每前往一名55岁以下的客人,皮革城就会向旅行社支付约80元。年龄限制在55岁以下,主要是考虑该年龄以上人群的购物能力较弱。
以一辆大巴载50名游客计算,一辆大巴每天的租金加油费大约是2600元,再加上往返过路费600元,旅行社仅交通成本就达3200元,午餐按人均10元计算,50人的餐费是500元,还有旅行社为游客购买的“人身旅游意外险”,每人10元,总计500元。如此一来,旅行社的总成本就是4200元。
旅行社的收入则由游客报名费和皮革城返利两部分组成,分别为1900元和4000元,总计5900元。收支相抵,旅行社毛利1700元。不过,这只是一辆50人大巴的利润。据赵先生介绍,进入10月份之后,每周从太原前往辛集皮革城的客人约1000人,一周的利润就有34000元。“因为每年10月以后才进入皮草销售旺季,所以在10月前,旅行社会推出10元促销的策略,本月起就恢复到了38元。”关于价格变化的原因,赵先生解释:像辛集、海宁这样的皮革城,都属于专业批发商,需要很大的人流量来拉动销售业绩。而皮革城给旅行社的返利是由商城和商户共同提供,一起投资做大市场。
市场尚待考验
对于上述低价出游,省城旅游局业内人士董先生则认为,这样的产品是一种旅游新形态,是由旅行社联合有关商家专门设计的“购物游”,属于旅游的边缘产品。“随着社会的发展,各种新鲜事物出现,旅游产品也日益呈现多样化趋势,各种新产品开始面市。需要适应新形势的除了旅行社、旅游目的地、消费者,还有旅游行政管理部门。”
如此低价格的旅游产品,会不会是零负团费的另一个版本?就此问题,记者采访了省旅游局质监所相关负责人。“是否属于零负团费,需要由物价主管部门对线路成本调查取证后,比对现行价格而得出结论。旅游主管部门以此为依据,对市场进行检查。比如,去年出台的平遥二日游和五台山二日游等热门线路的最低限价就是这样来的。”该负责人表示,为了净化旅游市场,旅游局一边大力度对旅行社进行检查,一边持续不断地向普通消费者宣传文明旅游、理性消费、学会鉴定产品品质。
低价一日游产品卖得火、参加人数多,但质监所却从未接到过此类旅游产品的游客投诉。那么,百姓能否就此认为可以放心参团呢?“虽然现在没有产生投诉,但还是应该提前做好应对。消费者如果选择参加这样的团队,人身、财产安全如何保障?一旦购物产生纠纷,谁来出面维权?这些意外情况都需要相关的法规来明文约束。”上述负责人称,为了引导此类旅游产品的健康发展,相关部门尚需研究出台应对之策。(记者 赵丽娜)
家住增城的李先生日前在体育西路附近接到一张写有“中国旅行社总社”的宣传单,眼见58元价钱吸引,他便参加了“广州美景一日游”豪华团。出发当天,导游才以各种理由收取费用,还强制接载旅客到玉器购物点。李先生花上万元买了一批玉器,回家后发现均为假货。
为了“体验”李先生投诉的“广州一日游”,新快报记者以游客的身份报名参加了一家名为“中国旅行社总社”的“广州美景一日游”豪华团。结果,与报名电话中承诺不一致的是,导游不但增加购物点而且还强制消费自费项目,连上车点也数次改变。
记者从旅游部门获悉,正规旅行社中“中国旅行社总社”这一名称并不存在,相关旅行社在广东地区只有“广东中国旅行社”。
报名篇
“不另加收,没购物点”传单价目“爆低”诱人
每当夜幕降临,珠水流光美景吸引了一批又一批游客来来往往。同时,总能看见一些散发旅游传单的年轻人,低价的诱惑总是特别吸引人。新快报记者在珠江边也接到印有“中国旅行社总社”“中国国际旅行社总社”的宣传单。
一张A4纸大小的宣传单张里的横头,印着“中国旅行社总社”几个大字,旁边附上“中旅”商标。乍一看,与“广东中国旅行社”的商标相似程度极大,鲜黄色的字体显得尤为醒目,一时之间真假难辨。记者在宣传单张中看到,省内短线游包括“深圳一日游”、“深圳、珠海二日游”和“广州美景一日游”,此外还有“海南四天三晚双飞游”、“香港澳门三天两晚游”等等,价钱全部“爆低”。如“海南四天三晚双飞游”豪华团仅需480/人。
随后,记者按照传单上的电话号码拨通了“中国旅行社总社”的报名热线,接线员为一李姓男子,记者称要报名参加广州一日游,并询问具体景点。对方回答说:“是的,就是按照单子上的景点游览,但是划横线的两个景点是自费项目,不过选择一个就行。”两个景点分别是白云山索道和岭南印象园。“白云山索道自费是60元,岭南印象园是100元,除了这两个自费项目外,不会再收其他费用了。”接线员再三强调。
“有没有购物点啊?”记者再问,接线员肯定地回答说:“绝对没有购物点,也不会有强迫购物。”