金秋时节正是收获的季节,也是感恩的季节。为期近三个月的幸福人寿保险股份有限公司2014年客户服务节于2014年11月1日正式拉开帷幕,幸福人寿湖南省分公司的VIP客户以及员工等300多名人员出席活动。
此次客服节以“健康•关爱•幸福”为主题,幸福人寿将围绕关爱客户健康,维护消费者权益,提高服务水平开展一系列精彩纷呈的活动,为广大新老客户带来全新的服务体验。
成立7年来,幸福人寿一直秉承“一切以客户为中心”的服务理念,竭诚为客户提供全方位的保险服务,构建生活保障的“防护墙”,提升生活品质的“幸福感”。今年幸福人寿客服节开展“幸福健康大讲堂”、“客户大回访”以及“完善信息有礼”三大主题活动感恩回馈客户。
其中于2014年11月1日在长沙皇冠假日酒店举办的“幸福健康大讲堂”VIP客户答谢活动,特邀《健康之路》、《养生堂》等热播节目特约嘉宾林殷教授,走入到幸福人寿的客户身边,讲授身心健康、衣食住行等各个方面的保健知识,倡导健康的生活习惯及心态。
值得一提的是,今年客服节幸福人寿还开通了微信订阅号和服务号,为客户提供覆盖了柜面、电话中心、网站、PAD移动端、微信服务等交互式、全流程、透明化的立体客户服务平台,满足不同客户对于差异化服务的需求,引领客户跨入更加快捷方便的保险“E服务”。
幸福人寿客服节活动负责人表示,公司在发展业务的同时,始终不忘感恩回馈广大客户及社会各界的大力支持,衷心希望通过客服节活动,进一步巩固公司与客户之间沟通的桥梁,并将健康理念及幸福生活传递给每位客户。让更多人感受幸福人寿“专业、规范、贴心、超值”的客户服务,感受“保险,让生活更美好”的行业价值。