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记者实测谷山逸墅
车辆可随意进出小区
车库直通小区住宅
单元门普遍“假关”
门禁系统成摆设
近日有长沙谷山逸墅的业主向我们爆料称,小区别墅区4元一平米物业费,然而,小区的安防管理,环境卫生都让人不敢恭维。当记者来到谷山逸墅时发现,所谓4元一平物业费的物业服务着实让人大跌眼镜。

业主们的反映是否属实呢,记者决定对谷山逸墅的物业服务进行实测。




通过小区业主提供给记者的业主群聊天记录可以看出,小区业认为这4元一平物业费与物业公司所提供服务不成正比。谷山逸墅小区依山而建,一栋联排叠加式别墅分为四户,负一楼为小区停车场,记者的首要任务就是实测小区的安保防线,看能否进入别墅小区的住宅区。

驾驶着车辆,记者来到了谷山逸墅小区。
就这样,安保人员没有任何盘问,记者驾驶着车辆,顺利进入了小区。
经过记者的调查,我们发现,小区住宅层与地下车库是连通的,不需要通过任何的身份验证,记者轻松抵达了小区住宅区。




通过几栋单元门的门禁测试,记者发现,大部分单元门的门禁系统都有“假关”的现象存在,看着紧闭的单元门和正常工作的门禁系统,实际只需要轻轻一拉,门就能打开。
同样,不需要进行身份验证,记者成功通过人行道进入小区。





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前楼栋管家离职半年
管家信息迟迟未更新
物业:加强安保管理
门禁系统将升级改造
不论是驾车还是步行,记者都能够轻松进入小区,而小区内的公共单元门同样不需要进行身份验证,记者轻易进入小区住宅层,看来这4元一平的别墅小区门禁系统还真是漏洞百出。回到小区,记者继续对小区环境卫生和公共设施进行了实测,结果也不乐观。

记者:转了一圈下来,我发现小区里的监控覆盖面不是很大,这有个监控可以看到它有在转动,但是这条路上就没看见有监控了,这里应该就成了监控死角。反而业主家自己装的监控还要多一些。

记者来到了20-21栋的停车场,可以看到,这一摊建筑垃圾已经堆到小区停车场的主路上了,没有人来进行清理。
随后,记者立即拨打了小区内部公示楼栋管家的联系电话。
小区20-21栋前管家:喂,您好。
记者:您好,20栋这里有建筑垃圾堆在这里了是有人清理吗?
小区20-21栋前管家:你打错电话了,我早就没做了。我发了个短信给你,现在是这个管家的电话,你打她的电话咯,我已经不清楚了,我已经离职半年了,大半年了。
记者:但是这个上面怎么还是你的信息啊?
小区20-21栋前管家:他们没有更新吧,没有更新。
几经周折,记者终于联系上20栋的楼栋管家。

记者:请问是20栋的管家吗?
20-21栋管家:对啊,您好。
记者:就是我看到这里有一堆建筑垃圾他们会有来清理吗?
20-21栋管家:会啊,会啊,搞装修的是吧?他们装修完会清理。
记者:因为已经堆到路上来了。
20-21栋管家:我会联系他们项目经理,要他们清理的。
随后,记者来到了谷山逸墅物业公司,将业主反映的问题和记者实测到的问题向物业公司进行反映。


谷山逸墅项目主任李霞介绍说,目前两个人行道的门禁都存在闭合问题,接到业主反映后,加强安保管理的同时,物业也将对门禁系统改造升级新。

长沙新地酒店物业管理有限公司别墅项目主任 李霞:后续我们会对这个门进行一个改造,加装一个云门禁,就是需要一个主机,业主手机下载APP,有来访的客人,业主可以在手机上面通过云门禁直接进去,业主手机上可以看得到的,可能完成的时间预计是在明年的三月底吧,可能要到那个点了。监控确实有几个是坏的,但是后续我们也会跟门禁一起,把所有的小区的线路进行一个检查,然后进行修复。

随后,记者与物业负责人一同来到20栋地下车库,眼看堆满了小区车库的建筑垃圾,物业负责人立即拨打了楼栋管家的电话。



通过记者的实测我们得出,谷山逸墅小区物业服务的靠谱指数:
1、通过驾车和步行都能够进入小区,小区安防不靠谱。
2、小区地下车库堆积大量建筑垃圾,且未及时清理,不靠谱。
3、物业负责人现场处理问题,物业服务态度靠谱。
[来源:芒果都市]