[问答]

　　公交车什么情况下应开空调？

　　长沙万众公交公司投诉科相关负责人裴锦林说，最近他们也接到过乘客的投诉，问为何天气闷热，空调车不开空调。裴锦林说，根据长沙市公共汽车车辆及服务设施标准，对高等级公交车开启空调分“温度”和“时间”两种标准，当公交车车厢内温度高于28℃或低于12℃时，必须开启空调设施；每年的6月1日至10月30日期间和12月1日至次年3月1日期间，高等级公交车必须开启空调。

　　“在气温还不是很高的时候，会比较纠结。”裴锦林说，其实司机也想开空调，毕竟一天工作很长时间，但乘客也是众口难调，温度不是很高时，如果打开空调，有的觉得可以，也有乘客认为冷。

　　裴锦林说，他们每周跟车队负责人开会时都会强调，司机应提供人性化服务，比如6月1日之后如果早上温度没有28℃，并不严格规定一定要开空调，但如果乘客感觉闷热，对司机提出要求，驾驶员应满足。

　　司机是否为省油不开空调？

　　对于有乘客认为司机为“省油”而不舍得将空调温度调低，裴锦林解释说，公司对油耗也有考核，但如果有投诉，影响会较大。

　　同样的温度，有人说热，有人不觉得热。因此有市民建议，可在空调车内安装电子温度计，当车内温度显示为28℃以上时便打开空调，“这样科学又方便”。

　　文/记者夏盛