7月19日，长沙市侯家塘，因“卧底服务员”事件，金牛角王中西餐厅成了市民议论的焦点。实习生 李健 摄“你在金牛角王刷过卡吗？”今年4月起，不法分子应聘成服务员，从长沙金牛角王中西餐厅侯家塘店、东塘店，疯狂窃取上百顾客的银行卡卡号及密码。(详见本报7月19日A03版)报道一出，这句话成了长沙人新的问候语，网络也展开大讨论，仅7月19日当天，记者个人微博和@三湘都市报 官方微博被网友@ 数千次。
19日下午，新受害者吴敏致电本报：我准备起诉金牛角王餐厅。
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新受害者：
输密码时未遮挡
7月19日下午，男子“吴敏”拨打本报热线称：感谢你们的报道，我差点告了银行。
吴敏是麓谷一家公司的法人代表，今年6月初，他发现公司一张银行卡上近7000元不见了，只剩下零头，通过银行监控发现，是几名穿制服的人把钱取走了。
“银行说找不到取钱的人，我原想去法院告银行的。”吴敏说，“起诉书都准备好了，还好今天看了你们的报道，我5月29日在金角牛王东塘店刷了卡，刷卡过程很蹊跷，看来是餐厅的责任。”
吴敏回忆，5月29日晚，他和朋友在上述餐厅吃晚饭，消费了3183元，刷卡结账时一名女服务员把他的卡拿走后，带回一个移动POS机请他输密码。“过了几分钟后，这个服务员又回来了，说是密码没输对，要我再输一次，所以这件事我记得很清楚。当时我输密码没有遮挡。”吴敏说。
“我自己也是一家公司的负责人，我觉得，任何公司都要对客户负责，招人一定要谨慎，金牛角王餐厅管理出现这样的漏洞，必须给消费者一个说法。”吴敏说。
另一名受害者陈先生比较幸运，他的账户开通了短信提醒，6月4日他收到提醒，账户被取走2000元，他立马去银行报案，才发现自己的卡被复制。他回忆，最近一次用银行卡是在5月29日女儿生日当天，同样的，他在金牛角王餐厅东塘店吃午饭，女服务员通过移动POS机让他输密码。
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网友热议：
你在金牛角王刷过卡没？
“你们在金牛角王刷过卡没？赶紧去查下，有一百多张银行卡被复制了。”今天上午开始，类似消息在微博、QQ群疯传，不少网友自称“中枪”，连问“怎么办？怎么办？”本报官方微博和记者的微博也因为这个话题被@ 上千次。不少网友表示，要赶紧回去查银行卡。
更多网友关心的是，金牛角王其他餐厅是否也有问题。
网友“谭笑有鸿儒”：5月份我在金牛角王侯家塘店刷过两次信用卡，还好我平时很谨慎，不让别人看到密码。
网友“月下蔷薇”：开始我还以为是谣言，看了《三湘都市报》才发现是真的，金牛角王这么大的餐厅连个服务员都把关不严，谁还敢再去啊？
网友“kangniie”：幸好我习惯付现，感觉遥远的诈骗突然近在咫尺啊。
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微博致歉：
只字不提出现的问题
今天下午1时21分，认证信息为“长沙金牛角王中西餐厅有限公司”的新浪微博@长沙金牛角王中西餐厅发布消息称，对于发生这样的事情深表歉意，他们已全力配合警方，犯罪团伙已被追捕，公安机关也调查了其他门店，没有出现这样的情况。几分钟后，该微博再次发布关于在金牛角王刷卡消费的提示微博。但几条微博未提及具体所指何事。
记者拨通了金牛角王对外公布的投诉电话，品牌部工作人员王先生称，今年6月事发后，公司已配合警方核实该公司所有门店工作人员身份信息，今后类似情况不会再发生。对于消费者遭受损失的问题，他称需要等警方的进一步调查才能答复。其他情况不便透露，有新进展，他们会第一时间通知消费者。
■记者 虢灿 实习生 宾妹莲 张刘薇子
释疑
若有怀疑，请快修改密码
问题：为何不公布这一百多张被复制的银行卡卡号？
民警：这一百多张银行卡，是通过读卡器复制出原卡的磁条信息得来，卡片上并没有账号。案发后，民警对银行卡采取了财产保全措施，从其中十几张复制卡里提取了4万元现金，犯罪团伙还没来得及取钱就被警方抓获。卡里面有钱丢失的账号，应是民警财产保全时取走。
问题：我的钱没丢，但那段时间在金牛角王刷过卡怎么办？
民警：如果怀疑自己的卡可能被复制，应马上修改密码，就算卡被复制了，没有密码同样取不到钱。
说法
顾客受损，金牛角王需担责
湖南睿邦律师事务所副主任刘明律师介绍，金牛角王餐厅因为自身把关不严，造成别有居心的人到店当服务员，造成顾客银行卡信息被复制，密码泄露，如果因此造成顾客经济损失，金牛角王存在过错。
同时银行方面因为安防措施不到位，造成银行卡轻易被复制，也存在一定的过错，但是这个过错显然比餐厅的要小。
如果顾客确实因此受损，可以通过两方面维权，首先可通过公安机关追回赃款挽回损失。如果赃款不能追回，可向法院提起民事诉讼，要求餐厅和银行承担赔偿责任。
支招
银行卡防盗刷秘笈
1.保管好自己的证件、银行卡和密码，刷卡消费时多走几步，输密码时要遮挡，做到卡不离身，死守密码。
2.开通短信提醒功能，发现异常马上联系银行，如遇到盗刷，可以马上去附近商户或银行刷卡。
3.ATM机取款时留意机器是否异常。
4.如果还是不放心，那就换张存折吧。
互动
今年4月—6月，如果您曾在长沙金角牛王中西餐厅侯家塘店、东塘店刷卡消费，并发现银行卡“中招”了，请拨打本报新闻热线0731—84326110，我们帮您与警方联系。
