湘潭在线11月21日讯(湘潭晚报记者 李浩)公交车拒载老人的问题,一直以来都是湘潭的一块“牛皮癣”。11月20日,一位白发娭毑步履蹒跚地走进湘潭晚报办公室,向我们反映遭公交车拒载的种种际遇,她感叹,“老人坐公交仍然很难啊!”随后,记者陪同老人体验发现,在人流较少的公交站台,老人遭拒载的可能性很大。
坐公交要年轻妹子帮忙
娭毑叫李秀琴,今年75岁,家住岳塘区电化新村(岳塘区政府后),她向我们讲述了最近3天的经历。
“11月10日,星期六,我在向阳村(汽修厂站)等车,当时只有我一人,等了5分钟,一辆103经过,不停;又过了一辆103,仍没停;后来又来了一辆5路车,还是没停。”李秀琴说,最可气的是,后来又来了一辆103路车。车子到站没有停,却在过了站台10多米的地方停了下来。当老人跑步赶到车门口时,司机却把门一关,走了……
李秀琴老人很无奈,只好继续等。这时一位年轻妹子走过来了,妹子不坐车,老人请她帮忙邀车。妹子站在站台上,轻轻一挥手,一辆102路车停了下来。
为了坐这趟公交车,李秀琴在站台上等了40多分钟。
终点站乘车被忽悠
李秀琴介绍,11月11日是她女儿生日,那天中午,她要去女儿家中吃饭。
由于担心在中途乘车困难,11点20分,老人特意到滴水安置小区(5路车终点站)。让她没想到的是,乘车更难了。
“当时终点站停了4辆车,一辆车排在最前面,已有人上车了,我便跟着上了车。”李秀琴说,等她上车后,男司机却要她下去,称“你坐后面的车咯,我还不走嘞。”
李秀琴听了司机的话下了车,可还没等她站稳,男司机一踩油门就开走了。
当李秀琴准备上后面的车时,司机同样把门一关开走了。老人最后遇上了5路车队里的一位女司机,这才让她上了车。
上了车还被“撵”下来
11月17日下午4点左右,李秀琴老人再次来到滴水安置小区乘坐5路公交车。在上一辆车时,老人遇到和上次同样的问题。司机先说不走,称后面的车先走,可当她走向后面时,司机把车门一关开走了。
老人实在没办法,走到休息室问,“为何不让我乘车啊?”休息室内坐了5个人,没有一人理睬她。等到4点30分,一位好心的女司机让她上了车。
“老人乘车真的难!在中途站难,就算在终点站上车,也难。更没想到的是上了车,还被司机‘撵’下来。”李秀琴老人说一口流利的普通话。她告诉我们,她老家在石家庄,今年7月至10月中旬,曾在石家庄住了3个多月。
“相比而言,感觉那里的公交车司机服务态度非常好,不管站台上只有一位老人还是一个小孩,他们站站都停,人多了就排队,秩序井然。”
记者体验:老人单独乘车拒载多
李秀琴总结,当老人独自在站台等车,而公交车不需要在站台上下客时,最有可能被拒载。
20日上午,我们陪同李秀琴老人一起等车。
11点10分,在河东芙蓉中路“广电大楼”站(候车的人较多),李秀琴和记者等多位年轻人一起,顺利上了一辆103路公交车。老人上车后,车内拥挤,有乘客主动让座,老人出示老年证,没有受到冷眼。
在“粮站”(该站候车人流较少),李秀琴和记者下了车。车站仅留下李秀琴老人,记者站在不远处观察。11点43分,一辆103路经过,李秀琴招手,车停了,有乘客下车,老人上去了。
第3站,老人选择了一个靠近谈爱桥的站——“货运东站”。相对而言,在该站候车的人以及上下车的乘客较少,而经过的公交车线路较多。老人孤身一人候车,记者同样在远处观察。
11点57分,一辆103路车无视老人的招手,一冲而过。12点5分,一辆5路公交车同样一闪而过。12点13分,一辆105路车停下,无乘客下车,老人顺利上车回家。