根据中国人民银行统一部署，渤海银行长沙分行于2015年10月12日至13日向公众公开兑换中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念币。渤海银行长沙分行本期承担了30000枚纪念币发行兑换工作，其中分行营业部和芙蓉路支行分别兑换10000枚，常德分行和株洲支行分别兑换5000枚。
渤海银行长沙分行高度重视本次纪念币兑换工作，提前制定了纪念币兑换工作方案，明确工作职责，并要求各相关部门和兑换网点按照分工做好兑换前与人行联系沟通、对外宣传与公告、安全保卫、舆情管理、客户投诉及兑换现场秩序维护等相关工作。发售当日，各兑换网点安排全体一线人员提前到岗进行准备，设置派号员、引导员、秩序维护员等，指定专柜对外兑换，各兑换网点安排大堂经理组织市民在营业大厅外排队取号按照顺序进行有序购买。10月12-13日两天，分行各兑换网点共计接待客户兑换9000多人次，各兑换网点在确保正常经营秩序稳定的情况下兑换现场井然有序，未发生安全事故，未发生客户纠纷和投诉，圆满完成了第一批纪念币兑换工作。
同时，该行要求各兑换网点总结第一批纪念币兑换工作中好的做法和经验，进一步加强人行与公安部门的联系沟通，进一步加强客户投诉管理与舆情管理，做好10月29-30日第二期纪念币兑换工作。
