由于出现异常故障，使用广发证券交易系统的股民3月19日开市后无法正常登陆。20日晚间，就这一事故，广发证券公开致歉，并称已报告监管部门。

　　广发说法未获认同

　　记者昨日从广发证券了解到，3月19日开市后，公司集中交易系统因通信环境异常导致故障。3分钟后，切换到灾备系统，5分钟后，各营业部随后才陆续完成连接。

　　但投资者并不认同广发证券于数分钟内恢复系统，并称瘫痪时间达到了半个小时之久。有股民3月19日于东方财富股吧发帖称，“广发开盘到9：50都无法登陆”。

　　“因为我们有199个营业部，所以是陆续完成链接的，电脑启动等工作都需要操作时间。”广发相关人士对此解释称。

　　股民称因此受损

　　由于此间系统瘫痪，不少股民因此错失了买卖良机。“本来准备买周五上市的股票，结果系统瘫痪半个小时。”“本想40元以下抄普邦园林的底，结果42元追高了。”有投资者在股吧中发帖抱怨。

　　还有股民称，因此蒙受的经济损失应由广发证券赔偿。广发证券回应称，对可能涉及的客户损失问题，将“尊重事实，尊重法律，妥善解决有关问题。”

　　受此影响，广发证券股价连跌两日，昨日收于27.85元，下挫2.62%。3月20、21日，已合计跌去1.85元，达6.2%。

　　是否可以申请赔偿？

　　记者就赔偿事宜致电咨询盈科律师事务所律师孙毅。孙毅表示，如果事故确由广发证券交易系统瘫痪导致，且股民经济损失也由此产生，广发证券应赔偿实际损失。

　　不过，他同时称，造成损失的具体依据很难提取。“股民恐怕很难拿出实际证据表明，确实将在系统瘫痪的时间段里买入或卖出。”

　　据了解，2007年后，海通证券、光大证券、申银万国、招商证券交易系统等均出现过瘫痪。

　　3月19日开市后，我司集中交易系统因通信环境异常导致故障。对本次事件，我司表示真诚歉意。——摘自广发证券微博(记者刘夏)