本报记者王城长 长沙报道
出门可以没身份,但一定要记得带身份证——办银行卡要用、买飞机票要用、坐高铁要用……今后,给远方的他(她)快递一件礼物,可能也会被要求“请出示您的身份证”。
自2月20日起,湖南申通已经要求,快递员在揽收快递时,除了当面验视内件,还要请寄件人出示身份证等有效证件,确认寄件人所填写信息的完整性和真实性。
正处于淡季的快递行业,一场改革正在酝酿。
不出示身份证,申通不接单
“以前,有些客户在寄件人信息栏一项,写得很简单,地址就写长沙,留一个手机号码。号码对错我们都不知道,客户身份也不知道,一旦出了问题,无处追责。”昨日下午,湖南申通总经理顾水龙告诉记者,自2月20日起,湖南申通快递员在揽收快递时,除了当面验视内件,还要请寄件人出示身份证等有效证件,核实寄件人的真实身份。“现在,如果寄件人不按要求出示身份证等有效证件,那我们就不会送递他的快件。”
不过,记者随机调查发现,部分湖南申通快递员尚不知公司已经实行“实名制”。“我没有收到通知。我们现在只要求寄件人填名字、留个联系电话,但我们会开箱验视。”申通快递员小周表示。
“由于网点多,目前可能有些快递员没有接到通知,但一定会逐级落实。”湖南申通市场部经理蒲晓全解释说,申通是网点加盟制,每次都是召集片区负责人开会,会议精神逐级向下面的员工传达。
来自湖南省邮政管理局的消息是,我省尚未接到国家邮政管理局关于实行快递实名制的通知,因而暂未强制推行。目前,湖南EMS、圆通、汇通、韵达、顺丰等快递公司暂未实施实名制,但开箱验视制度已经普及。
“我们也赞成快递实名制,只要总部下通知,我们会在第一时间实施。”湖南汇通的彭经理表示。
实名制的出发点:快递安全
“快递实名制是一个方向。”湖南省邮政管理局市场监管处处长肖罗生坚信。
据了解,该项制度的出现和快递安全有关。
2011年8月,杭州一家快递公司发生包裹爆炸。此后,快递实名制在浙江省绍兴县试点。今年2月,在新浪和腾讯微博上,认证用户“绍兴公安”发微博称,绍兴县25家快递企业全部实行实名制,成效明显。
2012年2月6日,广州天河区发生一起邮包爆炸案,再度引发了快递实名制的争论。
“如果不开箱验视、核实寄件人身份,一些非法物品就会通过快递渠道传播。”湖南申通总管唐浩介绍说,去年一位申通快递员接到一份快件,里面是PS(后期修改合成)的全国一些地州市领导的照片,寄件人想以此进行恐吓、敲诈勒索,“在云南等地,甚至有一些不法分子钻空子,利用快递寄毒品等非法物品。”
“如果实行了实名制,就能根据实名信息查到寄件人,追究其责任。”顾水龙强调说。
“实名制不但有利于保证收件人安全、快递人员安全、公司安全,还有利于规范快递市场。”蒲晓全表示。例如,如果接单时要求寄件人出示身份证,就可以判别是否存在跨区揽活的现象。
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