孟川瑾：微博的核心价值在于互动

　　孟川瑾：微博的核心价值在于互动

　　孟川瑾：两者从自身职能部门的工作来分享，值得我们学习。微博的核心价值在于互动，如果你跟网友、粉丝之间没有互动，那你存在的价值就会大大降低。我关注@南京发布有一段时间了，发布的信息还是蛮多的，但好象互动稍微少一些。在我进行微博搜索的时候，又发现一个相对矛盾的现象，虽然互动比较少，但你会发现网上很多粉丝，或者不是他的粉丝，其他人主动去@他，说明他对@南京发布极大地信任。我想，请@南京发布的赵伊汉先生讲一下，您所在的部门或者您所在的城市，今后在微博问政互动这一块儿有什么想法或者规划吗？

　　赵伊汉：我们现在有300多万粉丝，每天转评@可能有好几万，大量的评论回复是互动不过来的。但是，我们有一个看不见的互动在什么地方呢？就是这些网民自己在@我们的时候，他们会提出一些问题，对这些问题我们进行归纳。举个例子，在国家公祭日之前，也就是11月18日-12月13日这段时间，侵华日军南京遇难同胞纪念馆是公祭日的主会场，这个主会场是暂时关闭的，很多人刚刚开始关注@南京发布就问怎么进不去了？很多人问这个问题，那我们针对这个问题专门回答，解答什么时候闭馆，什么时候开放，以公众的疑问进行统一的回复。同时，我们也从大家的@中发现舆情，处理新闻。我们是这样想的，300多万粉丝实际上就是300多万个新闻线索，很多很多的突发事件、社会舆情，我们是没有可能在现场第一时间知晓的。但是，我们可以通过微博@的方式迅速发现，我个人经验是当@量突然猛增的时候，所有的@都指向同一件事情，那这件事情已经引起了网民的关注，可以作为舆情，进一步组织回应、处置，这其实也是一种互动。

　　说到未来在这方面有什么考虑的话，@南京发布之前写过一篇文章《小微博支撑起新闻工作大舞台》，现在我们已经不单单是2、3个人在微博工作室里面编微博了，背后有全市政府单位及部门大力的支持。所以，@南京发布在成立时做的一个工作就是政务微博全覆盖，保证每一个政务机关都有微博，都有网上新闻发言人。当有突发事件出现的时候，当有舆情要发布的时候，就有对应的责任部门立即发布，我们作为宣传部门将这种声音放大，或者对他们进行传播方面的意见指导，就这样把全市的政务部门通通组织起来形成一个微博矩阵，让整个微博矩阵发挥微博互动和微博新闻发布的巨大能量。