[遇到“差评”怎么办]
市体育局:出现问题就扣罚或终止合作
购买主体要对承接主体提供的服务实行全过程跟踪监管,依据合同约定条款对服务机构提供的服务成果检查验收。
根据《暂行办法》,相关部门买了服务后,应建立健全由购买主体、服务对象及第三方组成的综合性评审机制,对购买服务数量、质量和资金使用效益等进行绩效考评。评价结果向社会公布。
长沙市体育局副局长江哲明介绍,在向游泳场馆购买服务的过程中,需要对所有的申请者进行筛选,“主要是看三个方面,一是救生员数量够不够、合不合格;二是看水质好不好、干不干净;三是看承载力如何。如果这三个方面出现问题,我们要对服务提供商扣罚,甚至取消购买。”
[专家对话]
不妨建立专家库随机抽取专家进行购买评估
潇湘晨报:这次长沙公布的社会服务购买目录,哪一点令你印象深刻?
史铁尔(长沙民政职业技术学院社工院院长):这是长沙第一次公布政府购买服务的目录,目录非常全面,项目铺得很广,不仅涉及医疗养老,还包括城 市维护管理。其次,此次提到的不仅仅是社会组织,而是提到了一个外延更大的概念“社会力量”,让更多的社会力量参与到公共服务中,是一个很好的开始。
潇湘晨报:据你的了解,长沙市内能够提供上述服务的社会力量够吗?强吗?
史铁尔:总体而言,长沙的政府购买服务还处于起步阶段,真正“接到项目”的还不多,但从目前势头来看,发展在加速。
潇湘晨报:在政府“购买”的过程中,如何保证购买的公正性?
史铁尔:我认为需要建立一个评估专家库,包括医疗、法律、工程等各个专业,通过随机抽取的方式选择专家,评估服务提供商,这样会更加保证购买的公正性。潇湘晨报记者 赵颖慧
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