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小豪与朋友相约从湘潭来到长沙游玩,没想到刚下车就被“盯”上了。
9月5日,小豪刚抵达湘江新区综合交通枢纽(原汽车西站),一名中年男子以“免费皮肤检测”为由将他带到一家美容店内,工作人员要求他躺下来做检测,随后告诉小豪,“你皮肤不好,建议做个面部清洁”。躺在床上的小豪没想到,这份要价350元的面部清洁,只是他这一下午美容消费1万多元的开始。
声称免费的美容店活动,怎么变成了1万多元的消费连环套?9月7日,潇湘晨报记者对该店进行了探访。
本报记者长沙报道
9月5日,小豪(化名)约了住在周边城市的朋友一同前往长沙游玩,他自己则从湘潭坐大巴前往长沙。当天下午2时,小豪抵达湘江新区综合交通枢纽(原汽车西站),这时一名陌生男子找到了他。
在这名男子的带领下,小豪被带进了一家名叫“曲中周”的美容店,体验了一次“免费美容”。近三个小时后,小豪才明白,“免费美容”并不免费,因为他在体验的过程中,一共付了10150元。觉得上当受骗的小豪目前已报警。
以免费检测为由带客进店
“9月5日下午2时,我从湘潭坐大巴来到了湘江新区综合交通枢纽,准备和几个朋友在长沙玩玩。因为当时朋友还没来,我就在下车的地方等他们。”小豪说,在等待的间隙,一名陌生男子向他走来,且很自然地找他攀谈了起来。
“这名男子大概40岁左右,肤色比较黑,他一来就对我说,最近他们的美容店在搞活动,可以免费做黑头检测。”由于正在等朋友,小豪一开始婉拒了对方的邀请。
此时,这名男子又对小豪说,店内正在搞活动,只要去看看就行了。随后,小豪就被带去了这家名为“曲中周”的美容店。“这家美容店好像有两个店面,相隔不太远,刚开始去了第一个店,这个男的和里面一个女的打了声招呼,店里那个女的摆了摆手,后来我们就去了第二个店。”小豪说,他去的这家店并不大。
进到店里后,小豪被一名女性带到一个小隔间。“她让我躺在床上,说对我的皮肤进行检测。”随后,女子拿出一个仪器,在小豪脸部滚动。大概10分钟后,检测结束。“这个女的对我说,‘你皮肤不好,建议做个面部清洁’。”小豪说,检测虽然免费,但是面部清洁需要收费,他付了350元。
令小豪没想到的是,面部清洁仅是开始。整个清洁持续了大约半小时,其间,美容店的工作人员还为小豪做了名为“面部皮肤吸光”的检测。“工作人员告诉我,这个吸光检测也是免费的。”检测结束后,工作人员告诉小豪,他的肌肤问题比较严重。
如果不用产品皮肤会长白斑
此刻的小豪,发现自己脸上多出了很多黑点,工作人员随后向他推荐了几款有着“修复肌肤”功效的产品,还对小豪说,如果不用修复产品,可能会导致他的面部皮肤出现各种问题,甚至还可能长出白斑。“我想既然已经开始做面部清洁了,就做下去吧。”于是,在工作人员的介绍下,小豪选了一款价值9800元的肌肤修复产品。
“我当场就用了这款产品,也当场付了账。”小豪说,由于自己躺在床上,连付款也是工作人员拿来POS机,自己躺在床上完成的。“工作人员还对我说,这里(美容过程)做完后,回去还要接着涂一个星期,如果嫌麻烦,可以现在一次性打入到皮肤里。”嫌麻烦的小豪就让工作人员一次性将产品用掉了。因此,小豪从始至终都不知道9800元到底买的是什么产品。
做完面部护理后,工作人员送了一张绿色的会员卡给小豪,并告诉他,这张卡价值6400元,可以在店内做24次护理。此时已是下午5时,距离小豪进店已过去了将近3小时。回去后的小豪越想越不对劲,用完产品后,自己并没有特别明显的效果,因此觉得“被坑了”,于是报了警,目前警方正在处理。
记者探访被要求做皮肤检测
记者在某网络平台上查询该店信息,得知该店位于长沙市岳麓区望城坡街道某商场内负一层。循着网络平台上的地址,9月7日上午,记者前往该店,发现店门口“曲中周”的招牌已被卸掉。
正当记者准备离开时,一名男子跑了过来。记者看到,男子手上拿着一叠小卡片并给记者发了一张,卡片上写着“100元抵用券”,上面还有一些护肤品的图案。对方告诉记者,现在他们的美容店在搞活动,可以免费赠送一瓶护肤品,顾客只需把卡片交给店内的工作人员即可。
记者随后与男子来到店内。记者发现,自己走进的正是小豪进去的这家店。男子在与店门口一位坐着的女性简单说了一些情况后,另一名女性对记者说,“耽误你几分钟时间,我们需要对你的皮肤进行检测。”
进入隔间后,该女性让记者躺下,并称是为了皮肤检测需要。当记者问及:“为什么不能坐着检测?”该女性回答:“躺着更有利于面部血液循环,因此更适合检测。”记者又问“皮肤检测是否免费?”该女性回答“皮肤检测是免费的,如果需要改善皮肤状况,需要花钱。”最终,记者拒绝了皮肤检测并走出了隔间。
美容店负责人称可协商退款
记者在某网络平台上搜索该店,发现该店只有两条精选评价,且都为负面评价。一条写于4月6日的评价写道:“候车时被带进了这个店,刚开始说开业可以免费领礼品,进去之后说免费检测一下肌肤状态,检测之后说皮肤不好需要清洁收了我732元,检测之后又说黑色素都帮你吸出来了,不能不去根,又收了我9888元……”
9月7日下午,记者联系上“曲中周”美容店负责人并向对方询问此事。该负责人表示知情,“都是顾客自愿的,我们没有强迫他消费,9800元也不光是他使用的产品价格,还包含价值6400元会员卡的价格。”
同时,该负责人还说,如果小豪觉得自己亏了,或觉得钱花得不值,可以联系自己,门店也会与小豪协商退款事宜。