来源：湖南都市《都市晚间》
剖析本质，挖掘真相
今年刚上大一的小刘，最近来到了长沙科佳电脑城，花费4700元购置了一台戴尔笔记本电脑，可是一回到寝室，同学查看了之后告诉用他，这台型号的电脑，在某知名网站上，售价不到三千元。一听这话，小刘立即返回商家讨说法，没想到就遇到了下面这一幕。
和小刘发生争执的，是长沙科佳电脑城内108号门面“幸福家园店”负责人，对着18岁的小刘，大发雷霆。
小刘告诉记者，自己买回电脑之后就被寝室的同学告知，这台电脑不值这个价，买贵了，因此他才返回到经销门店要个说法，可刚一说明来意，双方都闹了情绪。
“幸福家园店”的负责人指责小刘是无理取闹，自己也并未抢走电脑，随后在电脑城的服务台，小刘拿回了电脑，那么，小刘所说的价格与质量有问题，到底存不存在呢？
购买电脑遇到了这样的事儿，能顺利拿回退款，通过我们“都市晚间”24小时新闻热线0713-84802007的观众投诉来看，并不在多数，一些购买电脑的消费者，尤其是学生群体不了解行情，成为被骗的对象。315消费者维护权益日，我们的记者就卧底进入长沙火车站附近的国储电脑城，摸清了不少电脑商家坑客欺客宰客的黑幕。
长沙康冠达科技有限公司，是长沙科佳、国储、华海3C等电脑城零售商的供货商之一，也是电源品牌“稳衡者”的长沙总代理，市面上很多大学生购买的电脑，货源地都是这家公司。记者就从这家店开始卧底进行调查。
记者通过应聘卧底进入长沙康冠达科技有限公司后，负责仓储装配的经理李山直截了当的表示，做电脑销售的关键，就是要弄清楚客户有多懂电脑，如果不专业，那么可以操作的空间就很大。那他们到底是如何操作的呢？我们接着往下看。
一台电脑组装出来，有上百个成品零部件，您看看，光CPU这一个，就有这么多差别，什么正品啊，散片啊，水货啊，不在行业内完全不知道水有多深套路有多足，最主要的是，就算你在销售单上要求全新正品，最终也能在神不知鬼不觉的情况下，给你换成翻新货，那么，记者卧底，接下来还会有多少“坑爹”套路被曝光呢？
一台小小的电脑，里面的门道绝对超乎您的想象，他的每一个配件，都有着巨大的利润差别，这也是最近一段时间，为何对电脑投诉层出不穷的纠纷根源之一，而且，往往因为消费者不懂行，在遇到纠纷后，往往证据不足，维权无门，这也让一些电脑城的黑心商家，有恃无恐，异常猖獗，那么，长沙电脑行业里还有什么其他不为人所知的坑爹黑幕呢？工商部门会采取怎样的行动，维护消费者利益呢？我们明天继续带来报道。
