本人夫妻名下有三个小灵通号码，今年4月老公在电信办业务时，小灵通号码还在，6月我登入电信网上营业厅，却查询不到名下小灵通号码，(小灵通号码绝对没欠费，里面有余额)本人要求恢复名下产品，但被拒绝，给了二个方案，但都是霸王条款，衡阳电信这种影响用户权益的做法，对不对？我不知道衡阳有多少小灵通用户的信息被删除，但我想说，帐户里面的余额是否又成了电信的一笔收入呢？我们都知道，电信办理业务要出示相关证件，注销业务也是一样，但衡阳电信这里却可以直接操作，不要经过用户。请相关部门出来管管，也请法律部门帮帮我。我投诉过12315 96180 10000 4008810000但都未果，12345发回重办，衡阳电信给出霸王政策，难道真的没有哪个部门可管，哪个部门可办。