坐落于洞庭湖西的湖南省常德市,遥望武陵山脉,是长江经济带、长江中游城市群、环洞庭湖生态经济圈的重要城市。
为践行服务“三农”、城乡居民和中小企业的大型零售商业银行战略定位,邮储银行常德市分行以邮储银行湖南省分行《党建“共建、共享、共进”工程建设方案》为依托,以九大直联平台建设为抓手,着力推动本土经济繁荣发展。目前,该分行已建成的460个直联单位平台,成为主动推进省分行“普惠金融生态工程”版图建设的生动样板。
坚实党建力量
根据邮储银行湖南省分行的《党建“共建、共享、共进”工程建设方案》要求,全省各基层党组织以外部共建、系统共建、行内共建三个层面,本着“党建引领、联创共建、资源共享、共同进步”的原则,通过共建活动平台、整合工作资源、交流工作经验、解决实际问题,推动党建工作融入基层、融入人心,不断将党建互促互进的政治优势转化为发展优势,推动全省党的建设工作质量整体提升。
在此背景下,邮储银行常德市分行以党建引领为主线,反复调研市场、对标同业、厘定自身优势,创建直联营销平台、合作平台以及创新互联网平台模式,精准架构普惠金融立体发展版图,重点打通获客渠道,用平台的思维实现“零售业务批发做”。
“直联”是直接联系与重点金融服务的简称,运用这种直联模式,通过对市场的细分,产品的匹配,最终锁定重点目标市场。
“99+1”是指建设包括“直联村、直联商区、直联社区、直联小区、直联园区、直联商会、直联协会、直联重点单位、直联空白区域”在内的九大直联营销平台,对应“就业扶贫、双创科创、供销供应、体彩福彩、农企烟草供应链、融资担保、社团组织、溯源系统、智慧常德”九大合作平台,“1”就是科技赋能。
记者了解到,该分行党委制定了平台建设三年规划,明确每个平台工作目标,明确建设标准化,投入广告宣传,扩大影响力。同时,研究属地展业可行性,采用先试点再推广方式,让全网做到资源配置、绩效标准、计价奖励、网点管理四统一,实现了全团队的跨区、异地流动作业,尽最大限度活化队伍。该分行将“领导、人力,绩效,财务”四大核心资源配置在平台建设之上。以政策调控绩效,合理统筹,激活内生动力,确保市场拓展能够得到高效运用。
据悉,九大直联平台建设以党建引领为主线,以“把支部建立到连队”为子线,做到“一名党员一面旗帜,一个支部一个堡垒,一个平台一个党建示范”,把基层党的建设与发展高度融合,把邮储银行总行党委“12345”战略方针和省分行党委“普惠金融生态版图”的战略迅速落地生根,把政治优势转化为发展优势,提升了交流平台的获客能力。
优化直联路径
为汇聚基层党组织合力,邮储银行常德市分行建好了小企业、公司、商消、平台四支客户经理团队,充实在零售、公司、小企业、风险四个条线,整合完成“两小百人团队”既定目标。同时,持续开展“信贷夜校”“两小周会”“网点轮训”等形式的培训,各团队整体能力迅速提升,为平台展业提供有力支撑。
该分行党员积极做好营销走访,将“走出去”“请进来”和“坐下来”相结合,组织开展外拓活动,作好产品推广宣传,挂行蹲点、结对企业,下沉园区、乡村、社区、商圈,周周有走访,月月有方案,日日有数据。营销走访频次累计达到5000人次,包括走访客户,召开产说会,举行大型宣传活动,签订战略协议,上级领导陪访,平行作业等。
“我的申请交上去,一个星期就把贷款批下来了,对他们热情周到的服务,我很满意。”在常德津市毛里湖镇清泉村,记者见到了村民袁超树,他是清泉村远近闻名的种养殖大户,今年因为扩大生产,导致流动资金出现短缺。清泉村是邮储银行常德市分行挂牌的第一批直联村,该行员工经常来到田间地头,了解村民的金融需求,热情做好服务,帮他解了燃眉之急。
常德市江南城区桥南市场是湘西北地区最大的批发市场,也是邮储银行常德市分行增加信贷供给,实施普惠金融的重要商圈。客户经理定期来商圈走访,维护客户关系。商户董老板在桥南市场代理品牌毛巾,客户经理上门走访时,了解她因购买门面需要贷款,符合快捷贷的条件。董老板递交了贷款申请,仅用7天就顺利拿到贷款,及时解决了资金困难。
在常德高新区,邮储银行常德市分行与管委会共同搭建平台,根据园区产业规划和客户融资需求,为21家企业量身定制信贷产品,信贷结余过亿元。园区企业佳达电缆在国内同行业中排名靠前,通过客户经理上门走访、实地调查,从提交申请资料到通过授信审批,用时不到两星期,企业就成功拿到了500万元贷款。
与此同时,该分行通过主题活动,建立直联乡镇、商会、协会,小区、社区、重点单位、空白区域等460个合作平台,服务触角不断向城乡、社区、商圈等实体经济有效延伸。
提升运营质效
邮储银行常德市分行通过九大直联平台建设,锁定近千个常规业务作业点,拓宽了业务发展空间,加大了普惠金融的支持力度,促进了邮银的协同发展,解决了营销目标不清晰、市场对象混乱、营销能力弱,干部队伍等、靠、望等突出问题。获客率由以前的1%提升至5%,产品的市场影响力由以前的10%提升至50%,各平台业务覆盖率由以前的不到10%逐步形成全覆盖。九大平台建设区域亮点纷呈,津市直联村、石门直联商圈、安乡直联重点单位、桃源直联园区、汉寿直联协会、鼎城直联社区小区等前期成功经验,更坚定了各单位发展的信心。
九大直联平台作为构建普惠金融生态版图的抓手,如何进一步加强平台与党建工作高度融合?如何执行好邮储银行总行“12345”战略方针?邮储银行常德市分行党委书记、行长贾建峰表示,将用党建提质推进平台建设增效,做好基层党员发展和培养,在机制协作、产品开放、绿色银行、政策共享、科技创新上实现不断突破,狠抓服务、获客、竞争、风控四大能力提升,探索运用“金融生态版图、客户价值管理曲线、重点业务格式图标、同业对标增长指数、网络金融数据模型”六大经营管理端口,进一步促进九大直联平台实现共建、共享、共进。(通讯员:刘新光 曹平萍 杨伊媛)