5月1日晚8点37分，网友在湖南消费维权联盟反映称：在同程旅游上下单了两张5月4日衡山到株洲的火车票，平台先提示网友”开通免密支付，然后买票后跳过支付，每张票多收20元，而票价才15“。网友认为增值服务费太贵存在强制消费。
5月2日上午@同程旅行官方微博 在黑猫头投诉湖南站回复该网友：“已反馈相关部门处理，请保持电话畅通。”
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349615470 湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/
