4月23日凌晨，网友在湖南消费维权联盟反映称，因疫情的原因 ，想尝试在网上开店，在快手讲师的宣传下，点击了魔筷星选的开店页面，上面显示开店，费用880元，不小心扫了二维码就付了880元，本以为交了钱就可以开店，但是根本找不到店铺的入口，不知如何操作，客服也找不到人，感觉自己被欺骗了。
4月23 日上午11点，@魔筷科技 在湖南消费维权联盟回复称，交易费用为我方魔筷星选提供软件系统技术支持所需费用，技术服务费一 经支付，均不予退款。
4月29日，网友再次补充投诉称，开店页面并未说明一交钱没得退，自己误以为付了钱就开店，网友称， 由于魔筷星选的漏洞不完善让消费者没有完全了解魔筷就失误付款，所以魔筷要给予退款。后续进展，我们将持续关注，投诉详 情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349525258湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接： https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
