奢侈品代购

　　知假买假 错误消费观念成市场乱象推手

　　爱马仕、LV、香奈儿等三家直营的全球专卖店中，货品一般不打折。不仅如此，如爱马仕的部分包袋还需要排队一年才能买到。“真品的代购价格达到7折或8折已经是极限，不会再低，尤其是LV等，他们在国际和国内的价格只差26个点，能做到8.5折已经很了不起了。”北京一家奢侈品集合店总经理于海透露。

　　另外，排除价差，由于信任度有限，真品前提下，代购人自己必然也存在风险。于海称，真正的代购至少会要求买家交付一半订金，按照国际交易的一般规律，交付后需要十天左右才有可能提货，以皮质LV包为例，正价2万多元，试想，买家怎敢把这1万块钱交给代购方。

　　实际上，国际一线奢侈品牌其实并不会存在过于悬殊的国际价差。

　　“即使是品牌电商还经常出现公关危机，私人代购的可信度就更低了。”于海说，“而奢侈品代购最需要的是诚信，商家诚信不够，买家信任度不够，真品代购发展空间绝对有限，何况目前奢侈品市场已经呈现多种模式经营，单纯打折不再是卖点。”

　　北京商报记者对此致电了代理20多个世界知名奢侈品牌的上海俊思集团。一位不愿透露姓名的负责人表示，所谓代购和网上奢侈品生意，由于价格极为便宜，其实很多消费者是知假买假的，或者寄希望于在假中选优。相对于真假难辨的市场本身，消费者不成熟的消费观念从某种程度上也是市场乱象的一个推手。

　　于海表示，目前很多代购操作并不合法，严格意义上的“代购”是顾客根据需要指定购买的品牌和款式，然后卖家按照顾客的预订信息到海外采购。但是，目前所谓的海外代购，卖家一般是通过各种关系在海外先采购畅销品，然后运送或邮递回国，并把商品信息挂到网上销售。

　　“这种操作与代购有本质区别，‘代购’回来的商品与手续分离，能证明其为真品的所有手续，包括刷卡单、专卖店结账清单、发票等等加上包装，都可以网上另行购得，高仿系列小票40元就能搞定。”于海说道。

奢侈品代购

　　国际价差有限 低于5折化妆品基本都是假货

　　北京商报记者从一直生活在美国的KALLY女士那里了解到，她起初帮朋友往国内购买商品，后来慢慢做起了代购，她说：“在货品保真的前提下，高昂的国际运费使得低价代购不可能存在太大的价差空间。”

　　“我上个月回美国度假两周，基本没什么自己的行李，带了满满两箱化妆品。这样最大限度节约成本保证价格优势。其中很多东西是特意去免税州买的，成本已经省得不能再省。现在店还很小，背点儿东西勉强支撑。但是想想其他的卖家，大批量做，总不可能是天天自己背吧？” KALLY表示。

　　据悉，如果代购后邮寄，即便最便宜的快递公司，首磅也要9美元，续磅4美元。这已经比正规邮局便宜许多。KALLY举例称，一个250毫升的小黄瓜柔肤水约1磅重，随便寄上几瓶的运费就超过百元人民币，利润微乎其微。

　　KALLY根据自己多年代购经验总结道，一般来说，化妆品的代购，网上售价如果是国内专柜价的7-8折，那么一般为真货；而如果售价是正价的5-7折，则可能是真货、假货掺着卖。5折以下的，基本上都是假货，3折以下售卖的，不可能是真货。

　　律师田丰告诉北京商报记者，近年电子商务交易纠纷案呈上升趋势，主要是证据搜集比较困难。网上交易准入门槛低，缺乏严格的审批程序，更多的是建立在双方自觉守信的基础上，其中的不可控因素太多，对消费者来说缺乏保证。同时，“由于大多网购都属于异地消费，异地维权难度更大”。

奢侈品代购

　　鉴定无门 业界期待工商质监部门介入

　　据业内人士透露，代购商家本身就是假发票的主要客户。目前，网络代购大致分为两大类，一种是私人代购，一种是官方代购。前者一般在电子商务平台上开设网店，为顾客提供代购服务；后者则多为专业类的购物网站。

　　有业内人士向北京商报记者透露，现在奢侈品来源主要是海外品牌商合法授权与代理商两种，均对价格要求比较严格。而奢侈品网站销售的奢侈品几乎都来源于线下渠道，由于未经授权，网上经销商又要保证低价优势，那么其销售的物品是否正品就很难确定了。而奢侈品电商的货源或来自三个渠道：海外买手代购、海外奥特莱斯批发以及奢侈品A货制造工厂。除电商外，借道微博和微信等渠道进行国外名品销售的商家也不在少数。

　　北京商报记者以“熟客推荐朋友购买”的身份从一位微信平台上的代购卖家那里了解到，部分奢侈品包袋之所以能以3折左右的价格拿到，实际上是因为该款包并非专柜正品，而是出自加工工厂的“原皮包”，即工人利用制作正品包剩下的皮子原料，按照同样工序制作的包，但是五金配件却是“山寨”的。

　　国内奢侈品网购消费规模自2009年以来不断扩大。艾瑞咨询数据显示， 2012年上半年，中国奢侈品网购市场规模高达135亿元，预计2015年中国奢侈品网购交易规模或达372.4亿元。

　　消费者追捧背后，频现货品细节与专柜正品有异、质量不过关、走线出错等等抱怨，然而，这些备受质疑的商品都带有全套原厂包装和海外购物小票。

　　虽然大部分奢侈品网站打着“假一赔十”、“百分百正品”、“支持专柜验货”、“保险公司承诺正品保障”等旗号，但不难发现，这些承诺的兑现大都需要官方鉴定真伪。遗憾的是，奢侈品在中国市场上根本鉴定无门，消费者一旦买到假货，只能是哑巴吃黄连，有苦说不出。

　　早已受困于国内“小样”疯卖的高端化妆品雅诗兰黛，其亚太总部相关负责人表示，“我们能做的，仅仅是呼吁大家不要去未授权的平台购买而已，然而效果显然有限。其实很希望工商、质监等监管部门介入”。