今年三月,以“名牌折扣+限时抢购”为销售模式的唯品会在美国纽交所上市、迅速蹿红,这样有关奢侈品的服务硬伤仍然不能避免。
此前,当当网的“天梭表风波”、聚美优品被指九成是假货也都曾引发轩然大波。杂乱的网络销售渠道时刻在努力塑造、却又间歇性打击着消费者的信任。
电商观察员鲁振旺:水货、假货、行货都有。主流的商品其实不是正品、是水货。也有渠道是卖假货,在广东有一些不法商家生产假奢侈品。
鲁振旺认为,在中国的关税环境下,力图以低价生存的奢侈品大多依靠水货货源,自然难以得到品牌商的认可,配套服务也就无从谈起。
鲁振旺:国外奢侈品电商也有很多,它们其实是和品牌联动的。但是中国奢侈品电商卖的货都是品牌不认可的,你没办法和他的服务对接起来。如果品牌认可了,成本如果增加50%,那价格和实体店里价格差异就不是很大了,大家可能就不会在网上买了。