2014年4月29日，长沙第一条地铁线路2号线正式开门迎客，4月18日至20日长沙轨道交通集团组织市民试乘地铁进行公测，长沙成为中国第18个开通地铁的城市，据相关负责人介绍，2号线开通后预计每日载客量将到达30万人次左右，试乘公测期间得到广大市民的众多好评，市民罗女士说：“做为一个长沙人，很自豪，地铁开通后，比地面交通节约了她一半还多的交通时间，长沙由此迈入城市发展的新纪元”。

    同全国其他已开通的地铁相比较，长沙地铁清新整洁，宽敞明亮、布局合理、导向标识明确，不经意中，记者发现很多乘客都在使用一台高2.6米宽1米的触摸屏电脑，专业名称叫“智汇屏”，是专门为长沙地铁量身打造，是全球最新一代高端智能终端机，拥有同类设备中65寸的最大触摸显示屏和集成度最高的功能模块，应该说处于国内外同类设备的最前沿，甚至超越国内外的各大机场。

    24小时无线3G联接互联网，可以查询地铁公交如何换乘，站外周边政府机构、医院、学校、公交站台等具体地理位置以及从哪一个地铁口进出最便捷，同时将智能计算后的交通换乘方案免费打印凭条，并且还可以完成手机充值、信用卡还款、水电气费缴纳、商业折扣券打印等等，充分考虑到乘客在长沙地铁站内的等车间隙相关服务，最人性化的是地铁乘客还可以在这台智能电脑上拍照、拍视频、发微博、语音麦克风通话，候车间隙的小朋友还可以点播动画片，休闲娱乐视频。

纽约地铁查询机

　　其先进程度甚至超过了2013年3月纽约地铁投入使用的同类设备，这对于便利百姓生活、节约地铁运营资源提供了非常科技人性的智能解决方案，记者调查了解到，在北京、上海、广州等一线城市的地铁中，均尚未提供类似的智能生活服务。

　　据项目实施负责人介绍：“我们在地铁2号线内共计设置了130多台，分布在各站厅站台方便乘客使用的点位，也将在其他线路推广使用。”同时记者观察到，长沙地铁还专门开辟了“廉政建设宣传专列”，将一整列车内的拉手、门窗、车厢上部制作了精美的反腐倡廉的宣传画面对乘客进行宣传。由此可见在长沙这座号称星星之城，娱乐之都的城市里，长沙轨道交通集团充分考虑了市民和社会舆论的需求，以人性化服务的理念，借助时尚前沿的高端智能设施展示了这座城市贴心温情的美好形象。