长沙世界之窗 资料图凸显“快乐”旅游特质，点旺假期旅游市场
2014春节黄金周的长沙旅游市场，“年味”更为浓郁，“冬味”更为凸显，游客选择面更多，亲子游蔚为风尚，充分展现了“快乐长沙，宜游胜地”的旅游特质，深受广大游客欢迎。
“年味”更为浓郁，“长沙味道”迷醉游客
春节黄金周期间，长沙市旅游局根据不同消费需求，指导景区策划推出了丰富多彩的民俗文化旅游产品，通过长沙旅游网及相关媒体及时发布春节“黄金周”旅游产品，提示引导游客多样化，有效地预热了黄金周和满足了来长游客的需求。祈福会、灯会、庙会、焰火，一场场“年味”浓郁的民俗活动，共同组合出了独具民俗风情的“长沙味道”，让纷至沓来的游客流连忘返。橘子洲景区举办了2014中国(湖南)春节文化旅游节暨首届橘洲喜乐会，集民俗非遗展示、曲艺杂耍表演、特产年货展销、特色风味小吃、儿童游艺娱乐等项目于一体，吸引了大量市民和游客前往，黄金周期间，岳麓山旅游区(包括橘子洲、岳麓山、岳麓书院、新民学会)共接待游客39.03万人次，同比增长25.2%。火宫殿今年的迎春庙会以“长沙年长沙味”为主题，“有味，长沙年”、“出味，长沙年”、“韵味，长沙年”三大主题活动相继陪伴市民过大年。还推出了灶神四爷、辣利婆、豆腐西施等八位长沙本土年俗动漫人物，每天都吸引了近万名市民和外地游客的到来。长沙世界之窗的“舌尖上的春节”大庙会，吃喝玩乐一应俱全，各种叫卖声让你仿佛回归古代庙会，年味儿十足。正宗北京庆丰包子、新疆烤羊肉串、四川麻辣烫等来自全国各地的知名小吃汇聚一堂，少林鞭技、脚蹬酒坛、胸口碎大石等一连串原汁原味的传统民间杂技也上回归舞台，让游客大饱口福、大开眼界。“黄金周”期间，海底世界、世界之窗共接待游客7.74万人次，同比增长11.69%。在湘江剧院、湖南大剧院、湖南省花鼓戏剧院大舞台等表演场所，“惠民演出过新年”系列活动陆续上演，传统湘剧、花鼓戏、传统京剧、话剧、皮影、民族音乐、杂技等专场演出，让传统与现代在春节期间的长沙舞台上完美对接，吸引了大量游客走进剧院，走近舞台，感受传统艺术的不朽魅力。长沙火宫殿的传统庙会，橘子洲的大年夜音乐焰火晚会和“新春喜乐会”，梅溪湖国际灯光节暨元宵灯会，石燕湖的“东方斗牛”，省森林植物园的梅花盆景精品展……春节期间的长沙可谓“年味”十足，好戏连台，精彩活动呈现了一个“长沙味道”十足的马年春节。
“冬味”更为凸显，冬季旅游产品浓墨重彩
通过多年培育，长沙形成了一大批高品质的特色旅游产品，灰汤温泉国际旅游度假区、浏阳大围山和瑞翔滑雪等产品，成为长沙春节旅游市场倍受游客青睐的旅游产品，成为长沙春节期间的旅游新亮点。2014年春节期间，宁乡通程温泉大酒店推出了泡温泉3D画展免费看活动，在温暖中享受3D奇幻之旅；灰汤金太阳生态休闲农庄推出了“逆水行舟”世界最长温泉逆漂特价体验，冬季也可享受“逆水行舟”的刺激与快乐；紫龙湾温泉度假酒店推出了水下接吻比赛，让情侣们在水世界见证爱的承诺；灰汤华天城推出了“华天养生堂，健康幸福家”主题活动；湘电温泉山庄推出了“幸运大转盘，好运滚滚来”大抽奖活动……丰富的活动吸引了众多游客“到此一泡”，长沙灰汤国际旅游度假区共接待游客9.1万人次，同比增长30.33%，实现旅游收入1046万元，同比增长4%，其中金太阳农庄餐饮收入55.7万元，同比增长62.62%。今年春节期间，浏阳市的滑雪产品成为特色旅游又一新亮点，大围山接待游客2.8万人次，同比增长56%，门票收入92万元，其中90%以上是前来滑雪的游客。瑞翔冰雪世界初三到初六四天时间共接待游客5000人次，门票收入90万元，是去年的3倍。
“爸爸去哪”带动，“亲子游”成为新风尚
2013年，湖南卫视的温情亲子体验节目《爸爸去哪儿》火遍荧屏，“亲子游”也因之成为春节“黄金周”旅游的一大热点。“全家团圆，外出过年”的“亲子游”成为团圆的一种全新形式和今年春节黄金周的一大时尚。从旅行社提供的信息来看，为满足家庭出游而设计的新年旅游线路颇受欢迎，很多旅行社的春节组团计划在春节前5—7天就预订满员。春节黄金周期间，长沙不少旅游接待点也推出了不少“亲子体验”的旅游项目。如长沙海底世界的亲子派对主题活动，长沙铜官窑国家考古遗址公园的“亲子陶瓷体验周”活动，浏阳大围山野外滑雪场和瑞翔冰雪世界的亲子互动游戏等。长沙周边的一大批星级“农家乐”更是以“亲子游”作为自己的最大特色，让父母带着小孩住农家屋，吃农家饭，干农家活，享农家乐，体验别样的家庭温情。春节“黄金周”期间，“亲子游”游客占比达到了四成左右，成为今天春节黄金周旅游的新特色。
出行方式多样化，自驾游自助游客成为主体
随着私家车拥有量的大幅增长和租车行业服务体系的日益完善，以及长沙周边公路网络的大幅提升，自驾游和自助游成为春节“黄金周”重要的出行方式。长途选择公共交通，短程自助自驾成为游客出行的新趋势。与往年同期相比，今年春节黄金周前几天持续晴好，温暖舒适，加之正值高速公路免费通行政策执行时段，带动了自驾游的进一步升温。节日期间，大量岳阳、株洲、湘潭等周边地区和省内其他市州，周边省市的自驾车旅游者纷至沓来，从大年初一起到大年初七，自驾车游客占整个春节“黄金周”景区游客总量的约56%。或举家出游，或与亲朋好友相邀，或摄影爱好者相聚，一路饱览长沙城市和周边的自然风光、民俗风情，欣赏景区的优美景致，品尝特色美食。主要景区在上午11时及下午2时左右达到当天车流高峰，岳麓山景区在初一到初四期间，连续四天停车场爆满。据春节“黄金周”期间的游客抽样调查结果，长沙及周边游客的自驾游比重约占68% ，省外游客自驾比重为36%。
各项工作周密高效，旅游品质稳步提升
“春节”黄金周期间，长沙市旅游假日协调机制高效运行，部门协作紧密高效，旅游公共服务和旅游企业服务全面提升。
工作机制提前启动，各项工作全面落实。长沙市假日旅游协调领导小组提前启动黄金周工作机制，周密计划、科学安排、精心组织，并召开专题会议，对节日旅游市场监督检查工作方案和重大旅游投诉预案措施等具体工作进行全面部署。元月中旬向各区、县(市)旅游局、旅游质监所、各旅游企事业单位下发了《关于做好2014年春节假日旅游工作的通知》《关于做好2014年春节假日旅游质监工作的通知》，并转发了省政府办公厅《关于加强春节期间火灾防控工作坚决遏制重特大火灾事故的通知》，要求全市各涉旅企业做好今年春节“黄金周”的旅游安全生产工作，确保广大游客度过一个安全有序、欢乐祥和、丰富多彩的节日。
市场监管切实有效，旅游市场秩序井然。为维护旅游市场秩序，提升旅游服务质量和游客满意度，长沙市旅游局、长沙旅游质监所进行了旅游市场秩序专项整治行动，开展旅游广告宣传、旅行社服务网点、旅游散拼市场等专项检查。春节期间，长沙市旅游局坚持“旅游110”值班电话24小时值班备勤，及时应对旅游突发事件，处理公安110报警服务台转来的信息和游客投诉，做好旅游质量纠纷的调解工作。黄金周期间，全市旅游投诉值班电话共计接听电话58个，大部分为旅游咨询及情况反映电话，投诉电话2个，无重大旅游服务质量投诉；从旅游市场抽查情况来看，导游员执业规范，旅游团队均能按计划完成行程。
成员单位密切协作，协调机制运转高效。春节期间，假日办各成员单位密切协作，共同确保了假日旅游环境的健康、安全、有序。市交通局对道路交通状况进行督查，对运营路线的车辆进行专项检查，及时协调运力发送旅客，保证了公路运输安全有序。市公安局安排警力做好节日值班和旅游道路巡逻，使节日期间城市安全有序。市气象局及时发布黄金周天气预报，为游客出行提供了及时有效的气象信息。民航集团总公司积极安排航班，引导游客出游，保证了假日期间航空运输的安全通畅。市商务局、市园林局、市文化局、市旅游局等部门认真做好假日期间的市场宣传引导，确保市民和游客出行便利。市商务局、市统计局、市旅游局认真做好节日各项数据统计和上报工作。各相关单位的密切协作，确保了节日期间长沙旅游公共服务和相关保障的及时高效。
宣传推广成效显著，信息反馈更为及时。长沙市旅游局采取的一系列富有成效的旅游形象宣传推广活动，大幅提升了长沙黄金周旅游的吸引力。中央电视台黄金时段的“快乐长沙”持续宣传，以及“逛长沙，把快乐生活带回家”、“快乐长沙”城市旅游形象标识征集等系列活动，“快乐长沙”网络虚拟旅游体验。使“快乐长沙”的旅游形象更加鲜明，有效拉动了春节“黄金周”市场的稳定增长。春节“黄金周”期间，长沙市旅游局积极拓宽信息发布渠道，扩大假日信息服务面，利用电视、广播、报纸、网络等各大媒体网站及时将气象、交通、住宿、景点等情况告知游客，公布全市各地重大节庆活动的举办时间、地点和内容。中央电视台对长沙梅溪湖灯会进行了专题报道，湖南卫视、湖南经视、长沙电视台等电视媒体对全市旅游信息进行了及时、全面、深入的滚动报道。假日期间，长沙旅游网发布春节旅游推荐、美食推荐、旅游资讯等近百篇。这一系列的报道与宣传，为引导游客合理安排旅游活动和文明出行，引导企业诚信经营和热心服务，保障旅游市场秩序和安全较好地发挥了舆论导向作用。
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