导游阿妹迎宾

张家界黄龙洞秩序井然

    今天上午，笔者从张家界黄龙洞景区获悉，2013年景区坚持品牌营销战略，累计输送游客近百万人，圆满完成各项旅游接待工作。2013年受国家大政策等因素影响，旅游业发展一度“遇冷”，作为核心景区武陵源王牌景点的黄龙洞坚持品牌营销战略，以百日优质服务为载体，深入推进精细化服务和标准化服务，旅游市场逐渐回暖，并在“平安满意在张家界”活动中被游客评为最满意景区。

　　随着首部《旅游法》的正式实施，低价无序竞争转变为服务品质竞争，黄龙洞景区立足实际开展亲情化服务，优质化服务。在节假日旅游高峰期，景区公开对游客承诺“排队不超过十分钟”，并为游客安排富有特色的民族文化表演，获得了游客的高度评价。

　　截止到2013年12月底，景区累计输送游客近百万人，实现了全年无重大游客投诉事件的旅游接待目标，圆满完成各项旅游接待工作。另悉，2014年景区在坚持品牌营销的同时，或将推出“大鲵”生态科普游，打造景区新的旅游线路。

　　据了解，黄龙洞景区为世界自然遗产地武陵源的唯一溶洞型景观，享有“世界溶洞奇观”、“中国最美旅游溶洞”、“世界溶洞奇观”等顶级荣誉，溶洞外的生态广场小桥、流水、农舍、农田、耕牛依稀呈现，最大限度还原张家界农耕文化。(徐小迪 毛建初)