原是短信诈骗新招

　　诈骗短信一般附带400电话，拨通后要求提供银行卡号

　　提醒：遇到航班取消，先打官方电话核实

　　春节临近，又到了机票和火车票订购高峰时段。好不容易在网上订到了回家的飞机票，却突然收到短信说“航班已被取消”，你说急人不急人？如果遇到这样的情况，可要小心是不是被骗子盯上了。临近春节，有不法分子冒充航空公司发送“航班取消”、“航班延误”等内容的短信，并附带400开头的电话实施诈骗，已有网友和市民被骗数百元到上万元不等。警方提醒，接到航班调整短信时，务必向购票网站或航空公司核实确认。购票时也要注意辨识克隆网站，并尽量使用第三方支付，莫直接向个人银行账户打款。

　　诈骗

　　短信告知准确信息获信任，再令其改签

　　“在网上买了回家过年的机票，特高兴，可是却突然收到短信说航班取消了。短信说要么改签要么退票，而且必须要在20分钟内拨打一个400开头的电话才能完成。”昨日，市民宋小姐告诉记者，她老家是吉林的，前两天才在网上订了春节回家的机票，却因一条短信险些上当受骗。

　　“短信里提到了我的名字，而且航班信息也准确无误，我就信以为真了。”宋小姐说，拨通电话后，对方准确地报出了她的身份证号、购票金额和付款时用的银行，而且表示改签要收取20元的手续费，并要求她提供银行卡号。“我报了一个银行卡号后，对方还说必须使用原来购票时的才行。”

　　紧接着宋小姐的手机就收到了一条短信提醒支付宝要转账3600元，“我根本没有登录网银操作转账啊，这时对方还在电话里要我提供短信中的验证码。”宋小姐意识到这可能是个骗局，并立即挂断了电话。随后，她登录航空公司网站查询，发现所订机票航班并未取消。“真是太悬了，幸亏多个心眼，要不卡里的钱就打水漂了。”

　　但成都的网友“小白杨”却没有这样的好运气，一条“航班被取消”的短信骗走了她上万元。“我看那个短信里面所有的信息都是对的，而且也怕耽误了行程，就赶紧打过去了。”网友“小白杨”在收到短信后要求退票，但对方声称其个人信息已与航空公司财务中心绑定，代码和个人信息都需要一致，要求她用付款的银行卡再次完成转账，这样才能保障改签或退票。对方还多次以航空公司的信誉担保，说之前的购票款和最新转账的款项都会打回卡内，并且追加300元作为赔偿。

　　“他们一口一个专业术语，我都被绕晕了。”“小白杨”介绍，她到ATM机上插入卡后，对方要求报卡内存款余额，并说明余额数需要向公安机关报备。之后进入转账页面，输入对方提供的卡号，对方立即提出在转账金额栏输入“操作代码”8654，并点击确认。结果她通过ATM机反复操作后，查询余额发现卡内仅剩下50余元了。这时，她恍然大悟，原来代码就是交易金额。

　　防范

　　认清航空公司号码，打官方电话查证

　　记者在采访中了解到，最近一段时间不少订购机票的市民都曾收到过这样的短信。“我是帮朋友订的机票，结果短信里显示的就是朋友的名字。”市民苏先生说，幸好他先打航空公司官网的电话核实，发现短信里的400电话是假的。

　　“后来我仔细查看短信，发现里面其实是有很多漏洞的。”苏先生说，“本来订的机票是从长沙飞沈阳的CZ6654航班，但骗子的短信错写成了‘CA6654’，本来是南航的飞机却变成了国航，而且CA6654是东京飞北京的，错得很离谱。”而且短信里“20元钱”、“导致不能起飞”、“没票没航班”这样的措辞明显是口语，不像官方口吻。“有些标点符号的使用也不规范，不合乎官方短信的严谨性要求。”

　　但是，如果正好着急去赶飞机的话，这样的短信也确实让人心发慌。苏先生说，因为他经常乘坐南航的航班，熟知其官方电话是95539而非4008167008，所以第一时间向南航官方进行了求证。“就算真是航班取消，也不会收取改签和退票的费用，也没有‘工本费’一说。”

　　目前，各地警方已接到类似报案数十起，牵扯到的航空公司也有多家，但不法分子实施诈骗的手段却如出一辙。犯罪分子通过非法渠道获得乘客信息后，首先短信告知其航班取消，而且提供的航班信息都非常准确以骗取信任，并留下联系方式。民警介绍，当有乘客拨打电话后，就让其改签航班，要求用原来付款的银行卡再次转账才可以改签出票，并承诺出票成功后退还原购票款。

　　如果乘客告知对方银行卡号，并收到交易提醒，犯罪分子就要求乘客提供验证码，若报给对方就会转账到骗子账户。有的则要求乘客到ATM机操作，并提供所谓的“代码”蒙骗乘客进行转账。“骗子是贪婪的。”民警说，当骗得第一笔钱款后，骗子还会寻找各种理由重复上述转账程序，实施连环诈骗，直至乘客银行卡内的钱被全部转光。

　　特别提醒

　　中消协：

　　少用搜索引擎

　　打开陌生票务网站

　　距离2014年春节仅有不足一个月的时间，机票预订将逐渐进入高峰。中国消费者协会提醒广大消费者，在购票渠道的选择和购票后售后服务环节，都务必提高警惕，谨防诈骗。购票时，应选择正规的航空公司网站、在线旅游网站或代理商网站，查看其是否有中国航空运输协会（CATA）资质认证，并牢记这些网站的域名，尽量避免使用通用搜索引擎打开陌生的票务网站。

　　购票后，要注意防范虚假短信、虚假电话等诈骗。应牢记购票网站和航空公司的官方客服电话，如果收到航班变动、机票退改签、发票行程单等内容的短信，务必先联系购票网站或航空公司核实确认信息，切勿轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中提供的陌生号码。

　　部分航空公司

　　官方电话

　　中国国航 95583

　　南方航空 95539

　　东方航空 95530

　　深圳航空 95080

　　春秋航空 95524

　　厦门航空 95557

　　山东航空 96777　　

　　海南航空 950718

　　吉祥航空 021-95520

　　票务人员：

　　非自身原因航班取消

　　可免费退改签

　　长沙黄花国际机场一位票务人员表示，一旦出现航班延误或者取消，航空公司有官方通知，“不管是短信还是电话通知，都是官方客服电话。”该工作人员说，如果非自身原因造成航班延误或取消，旅客可免费进行退改签，绝不可能要求旅客自行转账或重新打款。

　　警方提醒，网上购买火车票、机票，一定要通过正规官方销售渠道购买客票，切莫轻易相信先付款后送票的交易请求，对汇款到个人账户的要求更要小心。旅客接到“航班取消”短信时一定要注意核实，万一不慎被骗，切勿再拨打诈骗电话，应保留短信、电话、资金交易相关凭证并报警。