2013年湖南省旅游行业监管工作会议在长沙召开，省旅游局党组书记、局长杨光荣出席会议并作重要讲话。会议确定，2013年全省旅游监管工作将以提升旅游服务质量和游客满意度为目标，以开展“旅游满意在湖南”主题活动为主线，坚持依法治旅，维护良好秩序，提升整体素质，实现旅游行业在竞争中和谐发展，为建设湖南旅游强省作出新的贡献。

　　会上对2012年度湖南省旅游星级饭店、旅行社的先进单位进行了表彰，华天品牌大放异彩，旗下湖南华天被授予“湖南省旅游星级饭店优秀品牌奖”，潇湘华天、株洲华天荣获“湖南省最佳旅游星级饭店”，华天国旅获“湖南省星际旅行社优秀品牌奖”，株洲华天国旅获评“湖南省最佳星级旅行社”。

　　另外，省星评委通报了2012年度复核结果，湖南华天、株洲华天、郴州华天等顺利通过评定性星级复核，与此同时，因经营业绩良好、管理服务水平高、设备设施完好、宾客满意度高、节能减排成效显著，应急预案措施到位和全年无重大投诉，湖南华天、潇湘华天、株洲华天、郴州华天被评为“一类五星”，芙蓉华天、常德华天、益阳华天被评为“一类四星”。

　　会议还宣布了2013年全省旅游饭店服务技能大赛的实施方案，省旅游局领导对华天在上届取得的优异成绩表示了充分的肯定，同时期望华天在今年的大赛上能再续辉煌，用过硬的素质，展出华天风采，树立行业新形象。