华声在线-湖南日报2月11日讯(记者 陶小爱 通讯员 黄中华 廖侃)近日，长沙市芙蓉区2922名干部接受群众工作“直通车”考核评分，定王台的居民曾瑞文在民意测评卷上，对联户的区政法委书记欧干军打了100分。据悉，对9名联系定王台街道10户困难家庭的县级领导，户户都给出了100分。

    2011年7月，芙蓉区启动“群众工作直通车”，区设立群众工作领导小组，街道、社区设立群众工作站(室)，还组建基层工作队伍，建立了台账管理、走访、恳谈、交流等制度。全区各级干部2922人，全部联系社区、企业、项目以及家庭，人人都有“责任田”，个个都有“民情账。” 德政园社区聚心苑小区，是上世纪八十年代的拆迁农民安置小区。居民想装天然气，但天然气公司规定每栋必须60%以上住户交钱，才肯施工建设。难题长期拖而不决。联点的区纪委书记廖铁成登居民家庭，跑天然气公司，梳理乱麻，一户一策……两个月后，终于与燃气公司签订合同。春节前，聚心苑居民便可用上天然气。

  群众工作直通车开通一年多来，越开越欢。有《教育服务直通车》、《就业保障直通车》、《健康直通车》等数十类民生服务“专列”，直达百姓家庭，成为芙蓉区一道靓丽的风景。

   “直通车”开出干部新形象。“直通车”工程启动以来，芙蓉区干部完成了全区90%以上群众家庭的走访，共收集群众意见建议11000多条，解决问题8600多个，投入民生工程资金3.1亿元。从区到社区建立了电子民情台账，实现一户一账，使群众诉求“快速、无障碍”交办，“迅速、全跟踪”办结。