11月30日，张家界市委书记胡伯俊告诉记者，历届市委市政府就把“全方面地服务游客”列入重要的工作任务。去年，张家界全市各景点共接待中外游客3041万人次，实现旅游收入167亿元，连续多年领先中国同类旅游城市。

　　“用精细的服务来匹配世界上独一无二的山水，那将是旅游业的完美覆盖。”胡伯俊分析，张家界的人气，除了拥有世界上独特的自然山水外，跟不断提升的服务水平分不开。

　　旅游业带动新兴工业、现代农业、现代服务业，促进文化与旅游融合发展，构建以旅游为主导的现代产业体系，实现张家界的绿色发展、低碳发展和循环发展。

　　最近网上流传的“张家界版江南style”，让张家界成为了社会关注的焦点，网上点击高达1500万次，一些大城市的地铁站广告牌还自发播放张家界版本。而最让观众称奇的是，张家界旅游局副局长郑亚平在片中扮演茅古斯跳骑马舞。

　　文化与旅游完美融合

　　胡伯俊认为，创新营销在张家界干部群众中已经深入人心。而且，张家界旅游产业的发展，始终注重融入文化元素，用文化来不断提升旅游品位。“旅游是文化的形和体，文化是旅游的根和魂。”胡伯俊这样形容文化与旅游的关系。

　　围绕旅游，大力发展文化产业项目，已经成为张家界推动旅游转型升级和增加百姓收入的重要来源。现在，来张家界，不仅白天可以赏风景，晚上还能看看大戏。

　　据统计，张家界文化经营单位达1800多家，从业人员3.2万人，文化产业增加值为19.5亿元，占GDP的比重达到8.1%，占比在全国处于前列。全市共有演艺剧场11个，座位近12000个。演艺产品主要分为剧院类、实景类和景区综艺类，如《天门狐仙·新刘海砍樵》、《张家界·魅力湘西》、《武陵魂·梯玛神歌》等，它们各有特点，不是同质竞争，而是差异化发展，以满足不同游客的需求。据统计，2011年以这三台节目为主的张家界旅游演艺业总产值超过4亿元，接待观众超过200万人。今年以来，张家界基本上每晚都有8000-10000人看节目。

　　首届翼装飞行世锦赛、中国和瑞士走钢索高空王徒步挑战世界最陡索道、“卡通市长”推介乡村音乐周、世界特技飞行大师驾机穿越天门洞、俄罗斯空军特技飞行表演……天马行空创意文化，像磁石一样吸引着游客踊跃前往观看的同时，也带来了巨大的商机，吸引了外商投资每年以30%以上的速度增长。

　　张家界的保护与发展并不纠结

　　党的十八大报告中，将生态文明建设提到了全新高度。生态保护，意味着限制发展。而胡伯俊告诉记者，面对保护与发展的现实，心底没有丝毫的纠结，“守住保护的底线，在保护的前提下发展！”

　　胡伯俊认为，十八大提出了“建设美丽中国，实现中华民族永续发展”的战略，为张家界的发展创造了机遇。多年来，张家界推行“保护第一，开发第二”的战略，终于守住了一方山水。

　　到目前为止，张家界市在生态环境方面的投入每年达10亿元，共否决了50多个、总投资近百亿的对环境有较大破坏或污染的投资建设项目。通过生态文明村、绿色社区、环境友好企业、绿色单位等一系列绿色创建工作，全市已建成国家级、省级的生态示范村镇300多个，武陵源区还入选中国国家级生态示范区名单。

　　在生态文明建设转化为经济效益上，张家界的经验就是大力发展森林生态旅游，延伸森林旅游产品、健康疗养等旅游产业链。目前，已建成了一批高端基础设施；生态观光农庄也在加速推进，旅游商品产业集群逐步形成，产值达到50多亿元。近5年来，全市生产总值净增140多亿元，年均增长13%以上，城乡居民收入年均分别增长11%和10.5%。

　　在未来建设生态文明的进程中，胡伯俊透露，张家界还会把资源优势、生态优势进一步创新丰富，产生更大的综合效应。

　　具体来说，我们将抓住三大机遇，实现富旅强市：一是要抓住国家《武陵山片区区域发展和扶贫攻坚规划》的实施这么一个战略机遇；二是抓住国家旅游综合改革试点城市的机遇、平台；三是抓住国务院关于批准张家界航空口岸对外全面开放，外国飞机可以直接落地签证这个很好的机会，按照建设世界旅游精品，国际旅游风景城市的规划、要求，实现富民强市、全面小康的目标。——胡伯俊这样理解张家界发展的机遇

　　[市民愿景]

　　代名良 中学校长

　　学校在培养人的过程中，一是在各科教学中注重生态文明建设的教育。二是在生物课程教学中，注重理论联系实际。不仅直接服务于当地社会经济发展，而且也培养了孩子们保护生态平衡的意识，促进了当地生态文明的建设。

　　刘英 总工程师

　　“张家界大鲵”获得了国家地理标志产品。大鲵的生长历史可以追溯到三亿五千万年以前，有“活化石”之称，具有极高的学术科研价值。希望来张家界观光的游客，保护并宣传大鲵，让大鲵与人类和谐永存。

　　陈方文 个体户

　　桑植县与张家界市的张桑一级公路通车后，过去两个多小时的车程现在只要不到一个小时。路通了感觉生活也大变样，建议政府对边远村镇公路，适当增加太阳能或风能路灯。

　　张海波 IT人员

　　在张家界工作多年，已落户张家界，感觉张家界发展速度很快，潜力巨大。张家界提出了信息化工程建设，但有些单位办公自动化系统比较薄弱，这需要完善。

　　李仙 导游

　　张家界景区很漂亮，城市也变得越来越漂亮。但城市与景区比，还是有一定的距离，城市里的环境卫生有待提升，市民素质也需要学习提高。

　　[关键词·张家界释义]

　　民生 全面落实各项惠民政策，坚持为民办实事，每年集中财力实施一批重点民生工程。坚持把促进就业放在经济社会发展优先位置，千方百计扩大城乡就业，保持城镇零就业家庭动态清零，帮助农村困难家庭实现转移就业。加强劳动监察执法、保障劳动者合法权益，构建和谐劳动关系。拓宽城乡居民收入来源渠道，促进居民收入持续增长。加强城镇保障性住房和农村安居工程建设。加快完善城乡社会保障体系，推动实现农村和城镇居民社会养老保险全覆盖，切实保障特困群众的生产生活。

　　美丽 继续推进生态市创建，严格保护生态环境，大力发展低碳技术和循环经济，节约集约利用资源，深入推进节能减排，倡导绿色生活方式，在全省率先建成“两型”社会。

　　改革 加快推进旅游国际化、新型工业化、新型城市化、农业现代化和信息化，加快建设小康张家界、法治张家界、文明张家界、和谐张家界和生态张家界，加快推进旅游产业大市向旅游经济强市跨越，不断开创建设世界旅游精品和富民强市新局面。

　　公平 按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则决定重大事项。完善重大事项决策程序，对涉及经济社会发展全局的重大事项，要广泛征求意见，充分进行协商和协调；对专业性、技术性较强的重大事项，要认真进行专家论证、技术咨询和风险评估；对与群众利益密切相关的事项，要实行公示、听证制度。推进党务公开、政务公开和办事公开，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。加强对权力运行的制约监督，完善党内监督、民主监督、舆论监督和社会监督制度，增强监督的合力和实效。

　　小康 继续牢牢扭住经济建设这个中心不动摇，突出科学发展、富民强市主题，加快转变经济发展方式，大力调整经济结构，推动经济又好又快发展，为全面建成小康社会打下具有决定性意义的基础。

　　【微互动】

　　网友“宏驰天下”：张家界的城市道路上常有乱停乱靠现象，有些的士招手即停，阻塞了交通。司机的文明素质需要提高，市民们都要为这座国际性旅游城市增光添彩。

　　网友“像花一样绽放”：我是张家界本地人，每天能看到来自国内外的游客，心中充满自豪。每一位张家界人都是城市的主人，对外面的游客，应该尽主人之情，热情好客。