漫画 吴志立

　　记者 谢春年

　　在餐馆消费后要求开发票，老板说你还得另外加钱，你会怎么想？消费者黄先生前不久就碰到了这样的事。他拨打本报热线96333反映，他和朋友在马王堆海鲜水产批发市场内一餐馆消费后，要求开发票时对方竟要他另外交“税款”。

　　记者调查发现，不开发票在长沙一些餐馆尤其是中小餐馆已成为一种较为普遍的现象。税务部门表示，商家不开发票涉嫌逃税，对于消费者而言则不利于自己维权。市民如果遇到此种情况，可拨打纳税服务热线12366进行举报和投诉。

　　读者投诉

　　吃海鲜开发票要另交“税款”

　　黄先生反映，6日中午，他与几个朋友来到马王堆海鲜批发市场的鱼旺龙海鲜加工坊用餐。黄先生在餐馆点了600多元的生海鲜，交给餐馆加工，还点了一些别的菜，总计餐费900多元。用完餐结账时，黄先生提出要开张发票，但餐馆工作人员却说只能开海鲜加工费和其他几个菜的发票，共300多元，而600多元的生海鲜不能开发票。黄先生对此很惊讶，“我既然在你这里消费，为什么不能开发票呢？”该餐馆一位管理人员称，如果要开发票也可以，但要另交10%的税款。

　　“我当时有点生气，就说‘顾客要发票，餐馆竟要顾客交税款，难道税务局有这样的规定’？没想到对方竟然说‘你有本事就把税务局的人喊过来’。”黄先生说，面对如此嚣张的餐馆管理人员，他拒绝接受只有300多元的发票，气愤地离开了餐馆。

　　店家说法

　　“开店三年多都是这么做的”

　　接到黄先生的投诉后，记者来到马王堆海鲜批发市场。记者走进位于二楼的鱼旺龙海鲜加工坊，说明采访来意后，一位姓王的管理人员说，他知道6日中午一位顾客因发票与他们餐馆争执一事。他明确告知记者，如果顾客要开发票，必须另交10%的税款。“我们卖得便宜，如果还开发票，就要亏本。”这位王姓管理人员说，开发票另交税钱，他们在这开店三年多来一直都是这么做的，“不仅是我们一家，你到整个海鲜批发市场看看，包括海鲜超市，看哪一家不是开发票要另外交税钱？”

　　记者随后在市场内调查了另外两家海鲜加工坊和两家海鲜超市。新兴利海鲜超市和另一家海鲜超市财务人员明确表示，买海鲜不开发票；两家海鲜加工坊则表示，生海鲜不开发票，如要开发票，则加收10%的税钱。

　　前日下午，记者来到马王堆海鲜水产批发市场管理办公室。一位不愿透露姓名的工作人员在了解记者的来意后，请示市场管理方领导后答复记者说，市场管理方只负责市场内门面的管理，至于市场内的餐馆开发票要不要顾客加钱的问题，是他们的经营方式，属于商业秘密，市场管理方不负责这方面的事。如果顾客要投诉，可以直接找餐馆。

　　记者调查

　　餐馆找各种理由拒开发票

　　“我们这没有发票。”“不要发票送你一瓶饮料吧？”……记者调查发现，就餐后不给发票已成为多数中小餐馆的“潜规则”，而他们给消费者的理由也是各种各样。

　　1 搪塞型

　　还是试营业、发票用完了

　　读者刘小姐反映，南门口有家小吃店，味道不错，她与三四个朋友前几天去吃了一顿，但吃完后索要票据时，服务员说“新店试营业，还没有发票”。

　　记者在调查过程中，不少食客反映说，一些餐饮店以“试营业没有发票”、“发票用完了”等为借口不给发票。“很多时候，他们就说发票用完了，新的还没有领到。”市民陈先生说，店家一般会说“开张收据，以后再去换发票”。“一般谁会为换张发票专门去跑一趟啊！事实上，在有些店子我已经开了七八张收据，他们每次都是这样的借口。”

　　2 利诱型

　　暂时没发票，给您打个折吧

　　“我们现在没有发票，送给你一罐饮料吧。”前不久，本报热线96333接到多名读者投诉，反映他们消费后，餐馆通过送饮料、去掉零头甚至打折的方式，劝他们放弃开发票。

　　记者走访坡子街、河西大学城后，发现多家餐饮店都是如此。“不开发票的话可以9.5折。”在这些店子里，当顾客提出开发票时，都会给予类似优惠。在记者的观察中，绝大多数消费者选择了打折而不是索要发票。“我又没有地方报销，打折更实惠些。”这位市民的话代表了许多人的想法。

　　3 强势型

　　本店从来就没有发票

　　在记者连日来的采访中，有读者反映，部分小店子或者私家菜馆更是直白地告诉他们，“本店从来不开发票”。

　　一名读者称，长沙学院附近有一家小餐馆，生意很好，但就是不开发票。记者日前在该餐馆暗访发现，读者反映的情况确实存在。当记者要餐馆老板提供一张发票时，对方告诉记者：“我们这里从来就没有发票。”接着，他从柜台里拿出几张零散的住宿票说：“这些住宿票你要不要？”

　　部门表态

　　餐馆拒开发票可给予处罚

　　对于中小餐馆一般不给客人开发票的现象，一家小餐馆的老板向记者讲述了其中的门道：“小餐馆的利润薄，多数老板的纳税意识不高，开店都是为赚钱，能少纳税就少纳，不开发票其实是这行的潜规则了。”

　　就餐馆消费不开发票的行为，记者咨询了长沙市地税局税政科。一位姓徐的工作人员表示，餐馆有开发票的义务，消费者消费后有要求发票的权利；消费者要求餐馆开发票，餐馆要求消费者交税，是想将自己应交的税转嫁给消费者，这种做法既不合理也不合法。如果餐馆拒绝开票，税务部门将视情节轻重对餐馆进行处罚。如果市民遇到此类行为，可拨打纳税服务热线12366，进行举报和投诉。

　　市税务局工作人员还表示，因为地税机关实行的是以票控税，那些定期定额缴税的商家少开发票，就使税务机关无法掌握其真实的经营情况，从而少缴税款。消费者一定要养成消费后向商家索要发票的习惯，否则自己维权难不说，还损害了国家的利益。

　　律师观点

　　索要发票有利于自己维权

　　面对就餐后不给发票的行为，作为消费者的您会据理力争吗？记者在采访这一话题过程中就此作了随机调查，15位市民都说现在餐饮店及其他一些行业不给发票的现象很常见。“不要说餐馆主动给发票，就是顾客想要发票，有时都很难拿到手。”一位市民说。

　　对此，湖南一星律师事务所叶翔锋律师表示，主动索要发票是消费者的权利和义务。发票是消费者在消费后的有效凭证，当发生纠纷时，发票可以作为有力的证据。如果消费者放弃索要发票，除了在一定程度上纵容了商家逃税外，还可能在发生消费纠纷时，因证据缺乏而给自己维权和索赔带来困难，损害自己的合法权益。

　　叶翔锋律师认为，索要发票不管对国家税收还是个人维权，都是非常必要的。