整齐的街道、清洁的路面，没有乱堆乱放、没有流动摊贩，株洲城已经由曾经脏、乱、差的老工业城变身一座清洁新城，而这一切都得益于数字城管的“上路”。

　　全市434个摄像探头监控着重点部位，信息采集员地毯式巡查，市民可随时发送短信或彩信举报城管问题，发现问题3分钟之内就能得到处理……株洲市实现全国首次将3G无线通讯技术融入数字城管。

　　发现问题3分钟便可处理

　　株洲建设中路公园路一门店有店外堆放现象，株洲市城市管理监督指挥中心通过摄像探头发现了这一现象，不到20分钟，接到指令的执法人员赶到现场，通知店主并帮其将乱堆在门口的杂物搬入店内。记者在株洲市城市管理监督指挥中心见证了整个执法过程。

　　这就是数字城管探头考评警示功能。这一功能将视频监控系统与信息系统进行融合，一旦探头发现问题便会立即拍照立案，并直接进入城市管理信息系统进行处置，同时区级平台会及时收到报警提示。指挥中心接到报警后会派离报警点最近的人员前往现场，最快3-5分钟，最慢2小时内处理完现场。

　　434个摄像头保障城市清洁

　　据株洲市城市管理监督指挥中心宋光辉主任介绍，目前，在株洲市的主次干道、中心广场等重点部位共安装有城管专业探头118个，加上整合交通、环卫、园林等其他部门的探头316个，株洲城区共有434个探头，每天对市容环卫等问题进行监管、考评和上报。在探头覆盖率不高的背街小巷则主要依靠信息采集员进行全方位的巡查监控。

　　鼓励市民有奖参与举报

　　市民的参与是保证城市面貌改变的重要保证。

　　株洲市在建立数字城管信息系统的同时，开通了城管有奖举报短信平台，鼓励市民参与到城市管理中来。按照规定，市民凡是发现了城管问题，均可发送短信或者彩信到短信平台106291008进行举报，经核查属实的政府将给举报人5-10元的奖励。该系统自开通以来，已收到群众举报短信11000条，处置8000余条。■记者 肖祖华