7月23日至25日，副省长盛茂林深入张家界、益阳等地基层单位，调研工商行政管理工作。他要求，工商系统要在加强监管中搞好服务，维护市场经济秩序和消费者权益，在新形势下更好地促进地方经济发展。

　　在张家界、益阳市工商局，武陵源区、永定区、桃江县、赫山区等区(县)工商分局，天子山、桃花江等工商所，以及溪布街、桃花江实业公司等市场一线，盛茂林向工商工作人员详细了解工作状况，仔细翻阅消费者投诉举报登记簿，观看12315热线电话接诉处理流程，听取当地工商工作汇报，并与前来进行工商登记注册的个体户细细交谈，多角度、多层面了解基层工商工作情况。

　　盛茂林指出，基层工商行政管理人员的工作态度和能力，直接影响着老百姓对整个工商系统形象的判断，甚至影响着老百姓对政府形象的判断，各地要充分发挥这种“窗口”效应，以老百姓满意为工作标准，提高工作水平，依法行政、热情服务，认真履行职责。他要求，全省工商系统要在加强监管中搞好服务，既要确保市场监管规范到位，又要服务好市场主体，促进其健康快速发展。在当前的市场监管中，要特别重视旅游市场和食品安全监管，严厉打击传销，维护市场经济秩序。要认真做好消费维权工作，采取更加有力的措施，提升监管效能，着力加强“12315”建设，提高对消费投诉的受理和处置能力。要夯实基础，改善基层工商所工作条件，提升其监管服务水平。