新浪湖南讯 今日,万达酒店及度假村忠诚客户计划——“万悦会”手机中英文版苹果、安卓应用程序APP首发仪式在抚顺万达嘉华酒店隆重举行。据悉,此应用程序的成功推出意味着所有客人可在线轻松下载注册成为会员,预订万达酒店及度假村旗下万达嘉华酒店、万达文华、万达瑞华酒店,并实时了解酒店礼遇信息,更可直接进行积分累积与兑换。这是该公司“始终如一,温情倍至”服务理念的进一步延伸,将为商旅人士在移动互联网时代带来了极大的便利,为高端酒店行业客户服务树立全新标杆。
据悉,该款应用程序可通过扫描二维码,免费下载苹果、安卓操作系统,语言分为英文及简体中文两种,用户可使用GPS技术搜索、下载并应用,进而有效地管理他们的“万悦会”会员账户。凡符合“万悦会”忠诚客户计划入会标准的个人,均可申请加入计划。经由批准成为会员后,即可享受开设会员账户等殊荣。会员在加盟酒店的有效消费可以转换成积分,存入会员账户,并用积分获得更多的增值礼遇。
万达酒店及度假村特为广大用户推出了系列“下载奖励获赠计划”,即自2013年09月01日至2013年09月30日内下载,可获赠1000积分;自10月01日至2013年12月31日内下载,可获赠500积分;自2014年1月1日起下载即可获赠200积分。
“万悦会”菜单设计呈现“一站式”服务理念,共涵盖了六大核心功能,包括酒店预订、优惠活动、发现、即时兑换、会员及更多服务。其中“预订”功能可实现客人即时酒店查询、预订、变更订单、取消订单等功能;“优惠”菜单则呈现会员可享有的“万悦会”实时礼遇;通过“发现”菜单即可了解万达嘉华酒店、万达文华酒店、万达瑞华酒店的品牌故事、品牌定位、品牌卖点以及其旗下各地酒店详情;“即时兑换”则可以让宾客在酒店内通过二维码扫描获取礼品等详细信息。“积分兑换”可实现兑换万达酒店及度假村为会员精心定制的礼品、餐饮礼券、万达影院电影票、航空里程、大歌星金麦卡等。最令人注目的当属“会员”服务,它可通过会员资料的完善,查询会员积分奖励并让会员随时享受权益。
万达酒店及度假村管理有限公司市场营销副总裁包铂(Mr. Poepper)先生表示:“我们十分关注与酒店的会员建立起即时互动的联系。我们选择这个时机推出‘万悦会’移动应用程序可完全满足用户的需求。无论在何时何地,万悦会APP都能将全国各地万达酒店的信息展现于指间,实现真正的‘悦享在手’。随着我们酒店发展规模的不断扩大,以及公司在全球的移动市场营销战略实施,这必将赋予我们的客人和会员更多的便利,让他们与公司时刻保持最贴心的沟通。我们还将持续针对用户需求进行更为深入的功能研发与推广,在此让我们一同拭目以待。”