从接到客户家属申请到做出赔付决定，生命人寿常德中支仅用一天时间就完成了一起自驾摩托车身故理赔，并将10万元理赔款送到客户家属手中，受到客户高度赞誉。

　　2014年10月9日，生命人寿常德中支接到客户刘某的报案：其所属劳务派遣公司员工秦先生于10月6日在上班途中驾驶两轮摩托不幸发生车祸，经抢救无效后不幸身故。

　　经了解，客户刘某于2014年7月24日为自己的人力资源劳务派遣公司员工投保了《生命人寿永泰团体意外伤害保险》，缴纳保费6240元，意外伤害身故和意外全残基本保额为10万元。

　　意外的发生对秦先生的家人而言无疑是晴天霹雳。接到报案后，生命人寿常德中支总经理韦云波对此高度重视，召开了专项理赔会议，并且安排中支营运部经理谭杰第一时间联系客户家属，亲自上门做好被保人家属的安抚工作，了解事故经过，并向客户告知理赔注意事项及所需资料，协助准备理赔事宜。

　　11月11日，秦先生所属劳务公司领导及其家属将理赔的全部资料交到生命人寿常德中支理赔，正式提出了理赔申请。接到申请后，生命人寿总、分公司立即开启绿色通道，优先处理这一赔案。经核实，此次事故属于保险责任。11月12日，仅仅一天的时间，就完成10万元的赔付，公司负责理赔的营运部经理谭杰和团险部经理黄园赶到临澧为秦先生家属送上了该笔理赔款。秦先生所属劳务公司和其家属为公司送上了“生命有情，大爱无边”的锦旗，获得了客户公司及家属的高度赞誉，其家属感慨地说：“真的没有想到生命人寿保险理赔速度这么快，父亲遭受这样的意外是我们家人最大的心痛，但是你们的工作人员贴心高效的理赔服务，给我们带来了最大的安慰，也给我们整个家庭撑起了一片天，感谢生命人寿！”

　　生命人寿始终将理赔作为客户服务的重点，从理赔便捷度、时效性等方面入手，不断升级理赔服务举措，持续提升公司理赔服务水平，让更多客户体会到理赔的便利和快捷。灾祸无情生命有爱，当风险来临时，生命人寿为您和您的家庭保驾护航！(通讯员 向思洁)